Apple reconoció hoy un problema de carga inalámbrica de BMW que afecta a la serie iPhone 15 y prometió proporcionar una solución a finales de este año. En un memorando interno compartido con los proveedores de servicios autorizados de Apple, Apple dijo que cargar un iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro o iPhone 15 Pro Max usando una "pequeña cantidad" de cargadores de teléfonos inalámbricos integrados en algunos modelos recientes de BMW y Toyota Supra puede desactivar temporalmente la funcionalidad NFC del dispositivo.

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Tienda en línea de Apple (China)

El problema se informó a principios de este mes, pero el memorando no proporcionó una razón específica. En el iPhone, el chip NFC admite funciones como Apple Pay y llaves digitales del coche. Los usuarios afectados por este problema pueden recibir el mensaje de error "No se puede configurar ApplePay" en la aplicación Wallet, incluso si ya han configurado ApplePay.

Apple dice que el problema se solucionará con una actualización de software a finales de este año. Dado que el memorando llega pocas horas después del lanzamiento de iOS 17.1 hoy, parece que la actualización requerirá una actualización posterior, como iOS 17.1.1 o iOS 17.2. Al mismo tiempo, Apple aconseja a los usuarios afectados que dejen de utilizar la carga inalámbrica en el coche.

No está claro qué tan extendido está este problema. Los usuarios afectados dijeron que después de reiniciar el dispositivo, el iPhone entrará en modo de recuperación de datos con una pantalla blanca y el chip NFC ya no funcionará. Los usuarios no tienen forma de solucionar el problema, por lo que deben acudir a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.

Apple dijo que los técnicos pueden intentar reiniciar los chips NFC de los iPhone afectados utilizando una herramienta de software incluida en el Apple Service Kit 2. Si este paso no resuelve el problema, Apple recomienda que un técnico inicie una reparación de hardware.

Para programar una cita de servicio, visite la página Obtener soporte en el sitio web de Apple:

https://getsupport.apple.com/