El 17 de septiembre, el actor Liu Jin publicó un vídeo de declaración, en el que Liu Jin describía lo sucedido entre él y el servicio posventa de Apple, y arrojaba enojado su iPhone 13 Pro Max a la entrada de la tienda Apple de Wangfujing. Y Liu Jin anunció: "Nunca compraré ningún producto Apple de ahora en adelante. Apple está muy por delante en el camino de ser dominante, arrogante e irrazonable".
Liu Jin dijo en el video: "He estado usando el iPhone 13 Pro Max durante 1 año y 19 días. Después de las pruebas oficiales, hubo un problema con la placa base del teléfono. Se puede reparar por 4400 yuanes. Luego, llamé al 12315 y al servicio de atención al cliente de Apple. Después de la coordinación, Apple acordó que siempre que haya un problema de hardware, se puede reparar de forma gratuita y luego devolverlo. Después de cinco o seis días de espera, Apple envió un correo electrónico a Liu Jin indicando que el El iPhone 13 Pro Max había sido modificado sin autorización y tenía que pagar una tarifa de reparación de 6.960 yuanes. Después de eso, Liu Jin se puso en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente de 12315 y Apple. La respuesta dada por Apple fue que el teléfono había sido modificado según la inspección de fábrica.
Al respecto, Liu Jin dijo: "El comportamiento autoritario de Apple, actuando como jugador y árbitro, es muy autoritario y arrogante. No tengo más remedio que destrozar este iPhone 13 Pro Max". Continuaremos prestando atención al seguimiento de este incidente.