"Es caótico, bastante confuso. Los precios oscilan entre 99 y 300.000 yuanes. No sé a quién creerle". Desde que las personas digitales virtuales (en lo sucesivo denominadas colectivamente personas digitales) ingresaron a la sala de transmisión en vivo en marzo de este año, la "transmisión en vivo no tripulada" se ha convertido rápidamente en el nuevo favorito en el mundo del comercio electrónico. Varios mitos sobre que las personas digitales pueden trabajar las 24 horas del día y aumentar significativamente las tasas de conversión de ventas son populares en el círculo del comercio electrónico e incluso se han extendido a todos los campos orientados a las transacciones.
Pero detrás del boom tecnológico hay barro y arena. Más de un comerciante expresó a "Self Quadrant" su confusión por estar perdido en el mercado humano digital mixto.
Al mismo tiempo, varias autoridades reguladoras han expresado su opinión en los últimos días, presentando requisitos de rectificación para la transmisión en vivo y nombrando a personas digitales que pueden generar propaganda falsa. Sin duda, esto arrojó un jarro de agua fría sobre el mercado humano digital. Debido a la falta de interacción y emoción, existen dudas sobre si las transmisiones digitales en vivo realmente pueden atraer a los usuarios como presentadores humanos.
Esto no puede evitar recordar a la gente la locura histórica de blockchain, metaverso e incluso el microcentro empresarial cercano. Todos utilizan la tecnología y la inteligencia como puntos de venta y prometen permitir a las empresas obtener el doble de resultados con la mitad de esfuerzo. Sin embargo, después de un corto período de popularidad, generalmente no se implementan y las aplicaciones generalmente no logran los resultados esperados. Muchas empresas al final sólo pueden dejarlos de lado.
¿Las personas digitales cometerán el mismo error hoy? ¿Es una nueva “trampa” para quemar dinero, o es una tecnología negra que realmente puede hacer que las empresas sean rentables? Para resolver el misterio detrás de las personas digitales, primero debemos responder una pregunta clave: ¿Cuál es la causa fundamental de la actual situación caótica en el mercado de las personas digitales?
¿Quién se está aprovechando de la "gente digital"?
En marzo de este año, Li Lin (seudónimo), que pensó que había percibido la primera ola de oportunidades de negocios humanos digitales, gastó 300.000 RMB para convertirse en agente de una marca humana digital que afirmaba ser la "Fábrica de fuentes humanas digitales" y quería utilizar transmisiones digitales humanas en vivo en TikTok para el comercio electrónico transfronterizo.
En su opinión, el mercado para las personas digitales podría contener innumerables oportunidades, así como "perspectivas de dinero" ilimitadas que la gente podría anhelar. Parafraseando un sistema de discurso popular en el círculo de Internet: "Vale la pena volver a realizar todas las salas de transmisión en vivo con gente digital".
Pero la hermosa escena solo duró menos de un mes, y la plataforma prohibió varias cuentas de Li Lin en nombre de la "grabación y transmisión digital humana".
"Al principio estaba realmente confundido. Pensé que este era un negocio para ganar dinero rápido, pero no esperaba que terminara tan pronto". Li Lin se puso en contacto de inmediato con el fabricante, quien le había prometido que podría transmitir en vivo, pero la otra parte insistió en que esto era solo un ejemplo y no era responsable ni brindaba servicios de seguimiento.
Después de volver a sus sentidos, Li Lin de repente se dio cuenta de que había sido engañado. Este fabricante, conocido como "fábrica de origen", es en realidad una empresa fantasma. Le envía algunos videos calientes de personas digitales virtuales empalmadas todos los días, dándole fuertes pistas psicológicas, y su propósito es simplemente atraerlo para que muerda el anzuelo.
"Es imposible obtener un reembolso, pero puedo revender este conjunto de cosas. Dijeron que obtuve el agente con el precio más bajo y que puedo obtener ganancias con la diferencia". Li Lin dijo: "Me enseñaron cómo publicar en Moments. Dijeron que mientras siga la publicación en Moments, la gente comenzará a preguntar a medida que el tráfico aumente gradualmente".
"Zi Quadrant" aprendió que en toda la cadena de la industria de ventas, existen dos métodos de entrega para las personas digitales, a saber, la entrega de software puro y la entrega integrada de software y hardware. Sin embargo, la mayoría de los vendedores prefieren el método de entrega de integración de software y hardware, porque esto no sólo puede generar dinero para el software, sino también impulsar las ventas de hardware.
La gente digital suena llena de tecnología y sentido futurista, pero su estrategia de ventas es una lógica empresarial muy simple y sin pretensiones: cómprame, obtendrás ganancias sin perder dinero. Para respaldar todo este modelo de negocio, a menudo sólo se necesita una pequeña incisión, y un teléfono inteligente es el punto de apoyo para iniciar este juego.
"Self-Quadrant" quería comprar un humano digital virtual, por lo que investigó a varios intermediarios de escala relativamente grande sobre Douyin y Kuaishou. La otra parte nos describió por primera vez qué tipo de tecnología negra son los humanos virtuales digitales y cómo la IA reemplazará a los humanos en el futuro. Al mismo tiempo, se jactaron de las ventajas de los humanos virtuales, de que son más trabajadores que las personas reales y de que pueden transmitir en vivo las 24 horas del día sin desconectarse.
Muchos intermediarios afirmaron unánimemente que "las transmisiones en vivo de humanos virtuales requieren equipo, por lo que se especializan en producir teléfonos móviles para transmisiones en vivo". Al mismo tiempo, para convencernos, un intermediario también envió una fotografía in situ de un "equipo de alta gama".
▲Fuente de la imagen proporcionada por el intermediario.
Sólo necesitas gastar 5.500 yuanes para comprarlo y podrás abrir la puerta a la riqueza. Estos 5.500 yuanes incluyen 500 yuanes (tarifa de transporte logístico + tarifa de tráfico del operador) y 5.000 yuanes de tarifa de compra de hardware. Después de poseer un dispositivo de tan alta gama, solo necesita pagar otro depósito de ventana Douyin de 500 yuanes, y podrá activar inmediatamente el clon humano digital virtual y dejar que la IA lo ayude a ganar dinero.
Al mismo tiempo, estos intermediarios que venden humanos digitales virtuales firmarán los llamados "términos de contrato de servicio" con los comerciantes, que estipulan que la empresa operadora debe preparar cuentas de transmisión en vivo para los clientes, ser responsable de la formación del equipo y el soporte técnico del software, integrar el software humano virtual en teléfonos móviles o computadoras y garantizar que la "tasa de cuentas muertas esté entre el 5% y el 10%". Las comisiones se dividen mensualmente y ambas partes comparten el 50% de las ganancias.
Aquí hay una fórmula: Contraseña de riqueza = tarifa de equipo de 5500 yuanes + depósito de ventana Douyin de 500 yuanes.
Por lo que he oído, este es un alojamiento integral para la transmisión virtual en vivo de personas. Los comerciantes gastan dinero para comprar una cuenta y pueden traer sus propios bienes o los de otras personas, sin tener que preocuparse en absoluto. Estos intermediarios incluso propusieron que si el contrato se rescinde dentro de un año, el equipo se recuperará basándose en una depreciación del 10%, lo que significa que se reembolsará el principal de la tarifa del equipo de 4.500 yuanes. El depósito de 500 yuanes en el escaparate de Douyin también se puede reembolsar a la plataforma. Según este acuerdo, si la inversión principal de 6.000 yuanes no se realiza después de un año, se pueden reembolsar 5.000 yuanes. Esto significa que el costo es de sólo 1.000 yuanes al año, la comisión está garantizada y es un verdadero "solo ganar dinero, sin compensación".
Pero desafortunadamente, nunca existe un negocio en este mundo en el que solo puedas ganar dinero pero no perderlo.
"Self-Quadrant" buscó en la plataforma de comercio electrónico la marca de teléfonos móviles Pepsi en la imagen y descubrió que Pepsi es en realidad una marca de teléfonos móviles de gama baja que es principalmente "imitadora". La apariencia imita a Apple, el sistema imita a Huawei y también presenta el diseño de pantalla trasera de Xiaomi Ultra, que puede denominarse la versión Mix de los teléfonos móviles convencionales actuales. La mayoría de los teléfonos móviles de esta marca tienen un precio de entre 459 y 699 yuanes, y el último modelo sólo se vende por 899 yuanes.
▲ Captura de pantalla de la fuente de imagen de búsqueda en la plataforma JD.com
Lo que transforma este teléfono en algo que se puede vender a casi diez veces su precio es un humano digital virtual.
Después de que las personas digitales virtuales se vuelvan populares, muchas empresas esperan aplicar personas virtuales a sus salas de transmisión en vivo lo antes posible. Pero al mismo tiempo, no saben nada sobre cómo comprar una persona digital virtual y cómo configurarla después de comprarla.
Es esta enorme brecha de demanda la que ha dado lugar a estos intermediarios que ganan dinero jugando.
Un comerciante que compró equipo humano digital virtual en la etapa inicial mencionó a "Self Quadrant": "Después de un año, solo me reembolsaron el depósito desde la ventana de Douyin y el resto no fue reembolsado".
"De hecho, el contrato establece específicamente que si hay un problema con el equipo, los costos de depreciación se negociarán por separado según las circunstancias específicas. Sin embargo, con la configuración de estas máquinas de imitación, es casi imposible que se utilicen normalmente sin problemas durante un año".
El paquete integrado de software y hardware ciertamente resuelve el problema de la configuración temprana de humanos digitales virtuales, pero estos intermediarios están limitados por su nivel técnico. Simplemente encapsulan una imagen humana digital virtual en el dispositivo de hardware. Esto da como resultado pocas funciones que los humanos digitales virtuales puedan usar, escenas únicas, efectos interactivos insuficientes y casi ninguna transformación.
"Dame un ejemplo específico". Otro comerciante que compró un humano digital virtual dijo a "Self Quadrant": "En la mayoría de los casos, es difícil lograr que el humano digital presente el producto normalmente. Las preguntas de los usuarios solo se responden después de 10 segundos y el usuario ya abandonó la sala de transmisión en vivo".
Sin embargo, los intermediarios sobre la mesa no mencionan directamente estas deficiencias. Simplemente enfatizan repetidamente a los clientes que "las transmisiones en vivo digitales humanas virtuales tienen requisitos de equipo, por lo que deben usar teléfonos móviles especialmente producidos para transmisiones en vivo".
Incluso durante el proceso de compra, el personal de ventas de los intermediarios utilizará la provocación para instar a los clientes a realizar pedidos. Por ejemplo, cuando "Self Quadrant" consultó a un intermediario sobre las funciones específicas de las personas digitales virtuales que vendía, no dio una respuesta clara por conveniencia. Sólo nos instó a firmar el contrato rápidamente y utilizó algunas palabras para estimular el consumo: "¿Qué tipo de negocio estás tan indeciso?"
Li Lin dijo con franqueza: "Empezó a parecer como en 2017 y 2018, cuando se engañó a las empresas para que desarrollaran miniprogramas de WeChat..."
Origen de la confusión, desajuste de las necesidades upstream y downstream
Sólo por "vender", no por "usar", se ha exagerado la popularidad de las personas digitales. Los compradores que querían evitar problemas pensaron que habían alcanzado la tendencia, pero terminaron sufriendo grandes pérdidas; Los vendedores que querían ganar dinero rápido aprovecharon la oportunidad y cosecharon con éxito el primer lote de puerros.
De hecho, Li Lin no es una excepción. Si queremos comprender las razones esenciales detrás del caos, tenemos que volver a la actual cadena industrial de humanos virtuales. Según el "Cuadrante Zi", en la actualidad, la estratificación ascendente, media y descendente de la compra y venta humana digital ha sido relativamente clara.
El upstream se divide en dos tipos de proveedores: proveedores de hardware y proveedores de software: proveedores de hardware + proveedores de software.
Los proveedores de hardware se refieren principalmente a equipos que brindan transmisiones en vivo para personas digitales, incluidos, entre otros, teléfonos móviles, tabletas con pantalla vertical, gabinetes, etc.; son principalmente la transformación de algunas fábricas de productos electrónicos de Guangdong en el pasado, y también hay algunos fabricantes de teléfonos imitadores. Por ejemplo, distintos intermediarios nos proporcionan productos de hardware de marcas como PepsiCo, VIKK y Duowei; Los proveedores de software se dividen en producción humana virtual, operaciones humanas virtuales, proveedores de servicios humanos virtuales, etc., incluidos los principales fabricantes como Kuaishou y SenseTime, así como empresas emergentes como Mofa Technology y Jigou Technology que se centran en las necesidades de los comerciantes verticales.
Los midstream son los intermediarios que obtienen las mayores ganancias en esta cadena industrial. Sin excepción, estos intermediarios están deseosos de ganar dinero rápido. Como se mencionó anteriormente, están "sólo para la venta, no para su uso". Son las típicas empresas impulsadas por las ventas. Hacen trucos y cosechan puerros.
▲ Captura de pantalla de la sala virtual de transmisión en vivo de la fuente de la imagen.
"Self Quadrant" vio en la encuesta que estos fabricantes todavía están jugando los mismos viejos trucos que antes, empaquetando casos exitosos en plataformas sociales como Douyin, Kuaishou, Weibo y Xiaohongshu para atraer tráfico y agregando WeChat para obligar a los clientes a realizar depósitos, y finalmente lograron ganar.
Más abajo están los minoristas de personas digitales virtuales. Su estrategia es utilizar el llamado precio de agencia más bajo para adquirir decenas de miles de personas digitales virtuales y luego revenderlas a un precio más alto a otros pequeños comerciantes que quieran utilizar personas digitales virtuales para la transmisión en vivo.
Después de comunicarnos con varios intermediarios con buenas "ventas", descubrimos que aunque las plataformas y los fabricantes son diferentes, las "rutinas" son casi las mismas. Es precisamente debido al surgimiento de estas empresas rutinarias que la industria humana digital tiene diferentes motivaciones entre aguas arriba y aguas abajo, y existe una desconexión entre la tecnología y la aplicación.
Los proveedores de tecnología upstream, como empresas emergentes como Jigo y Magic, tienen como objetivo impulsar a las personas digitales en una dirección más inteligente y humana a través de la iteración e innovación continuas. Persiguen el avance de la tecnología misma. Sin embargo, los usuarios intermedios del comercio electrónico, especialmente los pequeños y medianos comerciantes, tienen expectativas muy prácticas y simples para las personas digitales virtuales, es decir, que puedan usarse directamente y realizar ventas de inmediato.
Como resultado, ahora existe un grave desajuste entre los seres humanos virtuales ascendentes y descendentes.
La tecnología proporcionada por empresas como SenseTime es inmadura y costosa, y es un producto de lujo para los comerciantes comunes y corrientes. Y las personas digitales de bajo umbral proporcionadas por los llamados "agentes operativos" son de mala calidad y no pueden lograr el efecto de comercialización deseado. Las pequeñas y medianas empresas se encuentran en un dilema: o invierten demasiado o se les excluye del acceso a la plataforma incluso si la utilizan. Tuvieron que tomar una dolorosa elección entre rendimiento y presupuesto. Esto también ha provocado que la reputación de las personas digitales caiga en picado.
Se puede decir que actualmente existe un grave caos en la industria. No existe una adecuada adaptación de la demanda entre aguas arriba y aguas abajo, ni un diseño a largo plazo para un desarrollo coordinado. Esto arroja una sombra sobre el desarrollo inicial de la industria humana digital.
A juzgar por los resultados, midstream ha ganado mucho dinero confiando en la vieja rutina de marketing excesivo y tráfico comercial.
Por ejemplo, Fenghuo Alliance, el intermediario humano digital virtual más grande de Douyin, tiene más de 50 cuentas en la plataforma Douyin y aproximadamente 300 cuentas en toda la plataforma, según estadísticas preliminares de "Self Quadrant". El intermediario ahora ha comenzado a tomar forma y ha engañado con éxito a una gran cantidad de comerciantes con su loco rendimiento de deslizar la pantalla y rugir. Según expertos de la industria: "Fenghuo Alliance gasta entre 6.000 y 8.000 dólares cada día en publicidad y genera entre 8.000 y 10.000 clientes potenciales de ventas precisos que son suficientes para comprar personas digitales virtuales".
▲ Fuente de la imagen: capturas de pantalla de cuentas relacionadas con Fiberhome Alliance
"Está claro que las personas digitales virtuales se utilizan como nuevo cebo, pero la esencia sigue siendo un negocio de tráfico". Comentó el experto de la industria antes mencionado.
La lógica aparentemente absurda, disfrazada de tecnología, puede ser invencible y exitosa a la hora de "matar clientes". Esta es la cruel y divertida realidad del actual mercado digital virtual.
Conclusión
Actualmente, existe un caos considerable en el campo de los humanos digitales virtuales, que requiere regulación por parte de las autoridades reguladoras pertinentes. Pero el problema es que las principales plataformas de vídeos cortos tienen una actitud ambigua hacia este campo. Ni lo prohíben por completo ni lo limpian activamente. Las consideraciones detrás de esto son complejas y diversas.
"Ahora, la gente digital de Taobao está abierta a los comerciantes. Son más caras que las de terceros, pero son oficiales y auténticas y no serán bloqueadas". Un proveedor de servicios de Taobao reveló un "chisme" a "Self Quadrant", pero no ha sido divulgado en ningún canal oficial. "Recientemente, una gran cantidad de transmisiones virtuales humanas en vivo han llegado a las salas de transmisión en vivo de Taobao, especialmente por la tarde y temprano en la mañana. Rara vez se ven durante el día".
Plataformas como Taobao pueden lanzar servicios humanos digitales de desarrollo propio. En comparación con terceros, el funcionario puede evitar en gran medida la prohibición de cuentas y también obtendrá una cierta prima. En cuanto a plataformas como Douyin y Kuaishou, no han rechazado por completo a las personas digitales, sino que han adoptado una actitud de esperar y ver qué pasa. Por un lado, se anima a los comerciantes a utilizarlo y, por otro lado, se les puede orientar a invertir más para mejorar el rendimiento de las personas digitales a través de recomendaciones de algoritmos y otros medios. En última instancia, esto también puede generar considerables beneficios económicos en forma de tarifas de publicidad.
Un comerciante de marcas dijo a "Self Quadrant": "Cuando los humanos virtuales eran los más populares, compré presentadores humanos virtuales. Las primeras transmisiones en vivo fueron muy buenas. En los primeros tres meses, apenas pude cubrir ganancias y pérdidas. En julio y agosto de este año, la factura de fotoelectricidad fue de más de 10.000. Además de la transmisión por secuencias para los presentadores humanos virtuales, perdí alrededor de 100.000".
Se puede observar que la actitud de las principales plataformas de vídeos cortos hacia el campo humano digital no es fría ni entusiasta, sino que se encuentra en un vago estado neutral. Porque ya sea abierto o restringido, el resultado puede convertirse en un nuevo punto de beneficio. Esto también dificulta limpiar por completo la caótica situación actual en el campo humano digital en poco tiempo.
En las primeras etapas del desarrollo tecnológico, no podemos perder nuestra racionalidad debido al caos del mercado, ni podemos abandonar la exploración debido a fallas temporales.
Sólo siendo optimistas a largo plazo y cautelosos a corto plazo y evitando caer en la trampa de los intermediarios podremos eliminar el ruido de la industria y pasar al siguiente paso de desarrollo.
acceso:
Centro comercial Jingdong