Hoy, la plataforma de comercio de segunda mano App Qiandao publicó una "Nota sobre información falsa reciente en Internet", que mencionaba que hoy algunos medios publicaron en múltiples plataformas sociales "" Si quieres un reembolso, tendrás que abofetear al niño durante 5 minutos". ¿Quién ha quedado atrapado en la trampa del comercio de juguetes de segunda mano? ", informe. Qiandao dijo:Esta disputa de transacción fue causada por transacciones personales inactivas y no se utilizó el servicio de venta flash de Qiandao.
Las capturas de pantalla de los chats que aparecen en el artículo son en realidad capturas de pantalla de chats privados entre compradores y vendedores, no el contenido de la comunicación entre los compradores y el servicio de atención al cliente de la plataforma.
Las llamadas "Instrucciones de reembolso para menores" que aparecen en la captura de pantalla son un material de meme que circula en Internet y no son una regla oficial de la plataforma.
Cuando el comprador presentó la situación al servicio de atención al cliente de la plataforma, dijo que la transacción en cuestión la realizó su hijo utilizando el teléfono móvil de su abuela.
Qiandao también mencionó que acepta sinceramente las críticas con respecto a los datos relacionados con la Plataforma de Quejas Black Cat mencionada en el informe.
Qiandao dijo que ha invertido muchos recursos en cumplimiento de almacenamiento, operaciones de servicio al cliente y otros aspectos, y que continuará optimizando la experiencia de servicio.
