WestJet Airlines, la segunda aerolínea de bajo costo más grande de Canadá, anunció queEl diseño de asientos de clase económica "no reclinables" en algunos aviones Boeing 737 se cancelará y se restaurará la configuración estándar original.Se informa que,El asiento se lanzó el año pasado para liberar más espacio para las cabinas más anchas de primera clase en la sección delantera, al tiempo que se aumenta el número de asientos y se reducen las tarifas. Sin embargo, este enfoque provocó mucho descontento entre los pasajeros después de su implementación.

Recientemente, han aparecido en las plataformas sociales muchos videos de pasajeros de WestJet quejándose de su malestar. Muchos pasajeros dijeron que tenían las rodillas presionadas contra el asiento de delante y que el espacio para las piernas era muy reducido, lo que provocó acaloradas discusiones.

Se entiende queWestJet una vez redujo la distancia entre los asientos delanteros y traseros a 28 pulgadas (aproximadamente 71 centímetros) para agregar una fila adicional de asientos.. Los expertos en aviación señalan que la distancia estándar para los asientos de clase económica de Air Canada es de 30 pulgadas (unos 76 centímetros).

Además de las quejas de los pasajeros, los asistentes de vuelo también expresaron su preocupación por la comodidad y la seguridad del vuelo, especialmente si los pasajeros pueden ser evacuados sin problemas en caso de emergencia. Los asistentes de vuelo señalaron que el personal de primera línea tuvo que soportar un gran número de pasajeros insatisfechos e incluso tuvieron que ayudar temporalmente a pasajeros altos a cambiar de asiento.

WestJet emitió un comunicado diciendo que después de recibir comentarios de los pasajeros, decidió volver a la configuración original de clase económica.

El director ejecutivo de WestJet dijo que aunque las distancias entre asientos más pequeñas no son infrecuentes en la industria de la aviación mundial y ayudan a ofrecer tarifas más asequibles, las aerolíneas deben adaptarse rápidamente si no logran satisfacer las necesidades de los pasajeros.

Recientemente, un vídeo de la experiencia de una pareja canadiense volando en WestJet Airlines de Canadá rápidamente se hizo popular en Internet, despertando una amplia resonancia entre los internautas.

En el vídeo, la distancia entre los asientos de clase económica en los que estaba sentada la pareja era tan estrecha que sus piernas no podían colocarse de forma natural y sólo podían apretarse hacia abajo y hacia adelante en el espacio debajo del asiento delantero.

El implicado se queja en el vídeo de que el vuelo duró 4 horas, pero el respaldo del asiento no se podía ajustar en absoluto y el cuerpo apenas podía moverse durante todo el viaje",Es como estar metido en una lata de sardinas".

"Es simplemente inhumano y plantea graves riesgos para la salud y la seguridad de los pasajeros viajar en tales condiciones.. "La hija de la pareja dice claramente en el vídeo que al comprar asientos de avión, los pasajeros deben tener un espacio que pueda acomodar sus cuerpos de forma segura. El enfoque de la aerolínea obviamente va en contra de esta necesidad básica.