Microsoft confirmó recientemente en la documentación oficial de Windows 11 que una vulnerabilidad del sistema recientemente descubierta puede hacer que algunas computadoras de repente no puedan acceder al disco C del sistema, con el mensaje de error "C: no es accesible - Acceso denegado". Este problema está relacionado con la actualización del parche KB5077181 del martes de febrero de 2026.
A primera vista, muchos usuarios no suelen abrir la unidad C directamente, pero Microsoft señaló que los dispositivos afectados no sólo no pueden explorar el disco del sistema, sino que, lo que es más grave, como resultado de ello no se puede iniciar una gran cantidad de aplicaciones diarias, incluido Outlook, varios navegadores, herramientas del sistema e incluso Quick Assist. En este caso, las operaciones comunes de los usuarios, como acceder a archivos, realizar tareas y realizar operaciones de administración, encontrarán errores de permiso y toda la computadora quedará casi paralizada.
Actualmente, este problema no está muy extendido, pero "se observa principalmente en algunos dispositivos Samsung". Microsoft afirmó en el documento que los casos reportados aparecieron principalmente en el Samsung Galaxy Book4 y algunos otros modelos de consumo de Samsung, y la distribución regional fue principalmente en Brasil, Portugal, Corea del Sur e India. La última investigación interna muestra que el problema puede estar relacionado con la propia aplicación Samsung Share de Samsung, pero Microsoft enfatiza que la causa raíz específica no ha sido completamente confirmada y aún está bajo investigación.
Según la información divulgada por Microsoft, este problema ocurre en dispositivos con Windows 11 que instalan KB5077181 y actualizaciones de seguridad relacionadas posteriores. Las versiones afectadas son Windows 11 24H2 y 25H2. Los dispositivos Samsung que aún usan Windows 10, o Windows 11 23H2 y versiones anteriores, en teoría no se ven afectados por esta vulnerabilidad. Algunos usuarios afectados han informado en comunidades como Reddit que es posible restaurar temporalmente el acceso modificando manualmente la propiedad de la unidad C y sus subdirectorios, pero este enfoque es muy arriesgado y sólo deben intentarlo usuarios experimentados en emergencias extremas. En la mayoría de los escenarios, si revertir la actualización no puede resolver el problema de manera efectiva, la opción más segura para los usuarios comunes es esperar a que Microsoft y Samsung completen su investigación y publiquen una solución oficial.