En la conferencia Google Cloud Next celebrada el miércoles, Google anunció que introducirá la función de proxy inteligente con capacidad de "Navegación automática" en la versión empresarial del navegador Chrome y, al mismo tiempo, reforzará las medidas de protección de seguridad pertinentes. Con esta función, los usuarios empresariales pueden usar Gemini para comprender el contenido web en tiempo real en la pestaña abierta actualmente y luego permitir que la IA realice diversas tareas relacionadas con las operaciones web, como reservar viajes, ingresar datos, organizar reuniones, etc.
Google dijo que la función de navegación automática puede ayudar a los empleados a completar una variedad de escenarios típicos: por ejemplo, según el contenido de los documentos de Google, ingresar información clave en el sistema CRM designado de la empresa; compare automáticamente cotizaciones de diferentes proveedores en múltiples pestañas; resumir rápidamente el portafolio del candidato antes de la entrevista; extraer datos clave de las páginas de productos de la competencia, etc. Sin embargo, estos flujos de trabajo aún requieren "humanos en el circuito", es decir, el usuario debe realizar una revisión y confirmación manual antes de que la IA genere información o acción, y el poder de decisión final permanece en manos del usuario.
Google enfatiza que el objetivo de estas capacidades es acelerar las tediosas operaciones transaccionales mecánicas, liberando así tiempo de los empleados para que puedan dedicar más energía a lo que la empresa llama trabajo más "estratégico". Esta lógica también está en línea con la gran promesa de los actuales partidarios de la IA: "ayudarte a recuperar el tiempo" a través de nuevas tecnologías. Sin embargo, la investigación real muestra que la IA realmente no reduce la carga de trabajo en muchos escenarios, sino que tiende a "aumentar la intensidad del trabajo". En cuanto a cómo evolucionará la IA cuando forme parte de flujos de trabajo estandarizados en un entorno de nivel empresarial, aún está por verse. Como era de esperar, los gerentes pueden esperar que los empleados completen más tareas en la misma cantidad de tiempo.
Google dijo que la nueva función estará disponible por primera vez para los usuarios de Workspace en los Estados Unidos como parte de su estrategia para integrar profundamente la IA en las "aplicaciones estándar" en el lugar de trabajo: los navegadores web utilizados por casi todo el mundo. Los administradores empresariales pueden habilitar esta función a través de la configuración de políticas. Google también prometió que la información solicitada ingresada por los usuarios dentro de la organización cuando usan estas funciones no se utilizará para entrenar sus modelos de IA. En un momento en que el mundo exterior se está volviendo cada vez más sensible al uso de datos, tales revelaciones se han vuelto necesarias, especialmente en el contexto de la revelación de Meta de que incluso las entradas del teclado de los empleados se utilizan para entrenar modelos de IA.
Al igual que en la versión para consumidores, los usuarios de Enterprise Chrome pueden guardar los flujos de trabajo utilizados con frecuencia para recuperarlos rápidamente más adelante. Google denomina estos flujos de trabajo preestablecidos "Habilidades". Los usuarios pueden acceder a la habilidad que se utilizará ingresando una barra diagonal "/" o hacer clic en el botón más en la interfaz para seleccionarla, y así acceder rápidamente a procesos comunes en operaciones complejas de páginas web.
Mientras mejora las capacidades de inteligencia artificial de Chrome, Google también está fortaleciendo su detección y control de "herramientas de inteligencia artificial no autorizadas". Con Chrome Enterprise Premium, Google anteriormente pudo identificar herramientas de inteligencia artificial no autorizadas utilizadas en las empresas. Ahora esta capacidad se ampliará para monitorear extensiones de navegador u otros servicios de inteligencia artificial comprometidos, enfocándose en la "actividad anómala del agente". Desde una perspectiva de seguridad, esto pretende ayudar a los equipos de TI a identificar riesgos potenciales, pero también tiene otro significado: Google está aprovechando el poder de la TI empresarial para frenar otros servicios de agentes de IA que han crecido naturalmente en el lugar de trabajo desde abajo hacia arriba.
En la pasada ola "Enterprise 2.0", muchos servicios de almacenamiento en la nube, documentos colaborativos o herramientas para compartir archivos gradualmente se afianzaron dentro de la empresa a través de la adopción voluntaria por parte de los empleados. Ahora, Google está tratando de controlar la entrada y el alcance del uso de la IA generativa y varios SaaS en las empresas a través de su conjunto de herramientas oficiales y capacidades de monitoreo. Google denominó esta nueva capacidad "Detección de riesgos de TI en la sombra", que permite a los equipos de TI comprender completamente el uso real de sitios web SaaS y IA generativa autorizados y no autorizados dentro de la organización.
Al mismo tiempo, los equipos de TI también recibirán un resumen de Gemini proporcionado por Gemini, que proporciona una descripción general de las notas de la versión de Chrome Enterprise y otra información sobre cambios. Este resumen destaca cambios clave, nuevas políticas y funciones que se retirarán, junto con recomendaciones de IA para configurar nuevas configuraciones, auditar navegadores administrados y más.
En el campo de la seguridad, Google también anunció una ampliación de la cooperación con Okta para fortalecer la protección de seguridad del "lugar de trabajo del agente" y agregar más mecanismos para reducir el riesgo de ataques como el secuestro de sesión. Además, Google también actualizó sus capacidades de administración de seguridad para extensiones de navegador e introdujo la integración con Microsoft Information Protection (MIP) para ayudar a las empresas a implementar políticas de seguridad consistentes en múltiples sistemas.