Recientemente, el vuelo D7809 de AirAsia de Chongqing a Kuala Lumpur sufrió un grave retraso debido a que una pasajera causó problemas en la cabina.La mujer estaba tan emocionada que amenazó con "no volar si no podemos resolver el problema". También obligó a los pasajeros de aerolíneas extranjeras a comunicarse en chino durante todo el viaje, lo que provocó un fuerte descontento entre los pasajeros del mismo avión.
Después del incidente, la mujer afirmó ser azafata de China Southern Airlines. Hoy, China Southern Airlines respondió oficialmente. Después de la verificación, se confirmó que la mujer no era empleada de China Southern Airlines y no tenía ninguna conexión con China Southern Airlines.
Según los pasajeros del mismo vuelo, el conflicto comenzó cuando la mujer estuvo mucho tiempo hablando en voz alta por teléfono en la cabina porque su amiga no podía abordar el avión.
El pasajero malasio sentado a su lado le recordó que bajara el volumen y se produjo una discusión.
Después de que la otra parte sacó su teléfono móvil para tomar fotografías, la mujer pidió borrarlas y el conflicto en el lugar se intensificó aún más.
Cuando la azafata de AirAsia llegó al lugar para coordinar, la mujer se negó a comunicarse en inglés, regañó enojada a la tripulación por "volar un vuelo internacional porque no saben chino" e insistió en un servicio completo en chino. La mediación in situ aún no logró llegar a un acuerdo.
Para garantizar el orden y la seguridad del vuelo, la tripulación decidió regresar a la posición de estacionamiento y llamar a la policía.
Después de que la policía llegó al lugar, sacaron a la mujer del avión para recibir tratamiento adicional. Como resultado, el vuelo sufrió un retraso de aproximadamente 1 hora y 30 minutos, lo que alteró los planes de itinerario de muchos pasajeros.
Muchos pasajeros en tránsito que compraron billetes de conexión perdieron sus vuelos posteriores después de llegar a Kuala Lumpur y se vieron obligados a permanecer allí una noche. Se cancelaron todos los hoteles e itinerarios reservados con antelación, lo que provocó pérdidas económicas considerables.
Actualmente, la Seguridad Pública del Aeropuerto de Chongqing declaró que el incidente aún está bajo investigación y se manejará de acuerdo con las leyes y reglamentos.
