El sentimiento dentro de Meta se está deteriorando rápidamente a medida que el CEO Mark Zuckerberg cambia el enfoque estratégico de la compañía hacia la IA generativa y expone su visión de crear una "superinteligencia personal". Algunos empleados dijeron sin rodeos que la obsesión de la alta dirección con la IA está sacrificando la privacidad, la seguridad y las perspectivas profesionales de los empleados.

Según el New York Times, uno de los desencadenantes fue un nuevo programa de vigilancia que Meta anunció recientemente internamente. El mes pasado, la compañía informó a los empleados en una publicación interna que comenzaría a rastrear lo que escribían en sus computadoras, los movimientos del mouse y lo que aparecía en sus pantallas. Este proyecto, llamado Model Capability Initiative (MCI), tiene como objetivo recopilar datos sobre cómo los empleados completan diversas tareas informáticas en escenarios de oficina reales para entrenar el sistema de inteligencia artificial de Meta.

Según la compañía, este seguimiento solo se habilitará cuando los empleados utilicen ciertas aplicaciones de trabajo previamente aprobadas, como Gmail, Google Chat, VSCode y el asistente de inteligencia artificial interno de Meta, Metamate. Sin embargo, tan pronto como se conoció la noticia, los empleados inmediatamente expresaron un fuerte descontento internamente. En general, consideraron que se trataba de una violación grave de la privacidad y preguntaron si se podían desactivar las funciones de seguimiento correspondientes. El CTO de Meta, Andrew Bosworth, dejó claro en respuesta que "no existe una opción de exclusión voluntaria en la computadora portátil de su empresa".

En respuesta a dudas externas, un portavoz de Meta dijo al New York Times que la empresa ha establecido medidas de seguridad para proteger el contenido sensible y que los datos "no se utilizarán para ningún otro propósito". Sin embargo, esta declaración no disipó las preocupaciones de los empleados. A muchos empleados les preocupaba que cada uno de sus movimientos fuera registrado y eventualmente utilizado para entrenar un sistema de inteligencia artificial que los reemplazaría.

Además de la controversia sobre la vigilancia, Meta también planea despedir a unas 8.000 personas, lo que representa alrededor del 10% de su fuerza laboral total, a partir del 20 de mayo, al tiempo que eliminará más de 5.000 puestos de contratación abiertos. Zuckerberg atribuyó esta ronda de "reducción" a las mejoras de eficiencia provocadas por la IA, creyendo que con la ayuda de la IA, un pequeño equipo de 10 personas puede completar un trabajo que solía requerir mayor mano de obra. Como era de esperar, tales declaraciones y prácticas debilitaron aún más la moral de los empleados, especialmente aquellos que ya habían comenzado a quejarse en la plataforma anónima Blind de que "la gerencia solo ve IA". Algunos empleados dijeron que se les obligaba a contribuir a la formación de "sus sucesores".

Mientras despedía empleados y reducía puestos, Meta ha lanzado una de las operaciones de contratación e inversión más agresivas en Silicon Valley en los últimos años en el campo de la IA. Según los informes, la empresa continúa "robando" a los mejores investigadores de IA de sus competidores ofreciendo paquetes salariales de hasta 300 millones de dólares. Haciéndose eco de esto, Meta también anunció recientemente planes para invertir más de 600 mil millones de dólares para 2028 para construir una infraestructura de centro de datos a gran escala adaptada a las cargas de trabajo de IA.

Desde el mundo exterior, este “sprint de IA sin precedentes” puede mostrar la determinación de Meta de ponerse al día a toda costa o incluso intentar liderar la nueva generación de tecnología de IA. Pero para muchos empleados internos, la continua expansión de la vigilancia, la intensificación de la presión para los despidos y una alta concentración de recursos en IA están provocando que su confianza en el futuro de la empresa y sus carreras personales caigan en picado. Algunos analistas señalaron que si esta apuesta en torno a la "superinteligencia personal" continúa avanzando a expensas de la experiencia de los empleados, Meta puede enfrentar desafíos cada vez más severos en términos de retención de talento y cultura corporativa.