Microsoft confirmó recientemente que Office 2019 para Mac ya no estará disponible para uso normal a partir del próximo mes porque ya no renovará un certificado digital utilizado para verificar la autorización de Office. A partir del 13 de julio, los usuarios que tengan la versión de compra única de Office 2019 para Mac deberán cambiar a Office 2024 o al servicio Microsoft 365 basado en suscripción si desean continuar editando documentos.
Según una nota de soporte de Microsoft publicada anteriormente, este cambio se debe a la inminente expiración de un certificado utilizado para verificar el estado de autorización de Office. Microsoft declaró que Office 2019 para Mac finalizó el soporte el 10 de octubre de 2023 y ya no recibirá actualizaciones. Por lo tanto, este software no se puede actualizar para adaptarse a los nuevos requisitos de certificados. Cuando Microsoft anunció el fin del soporte en 2023, prometió que "todas las aplicaciones de Office 2019 seguirán ejecutándose" incluso si las actualizaciones de seguridad ya no están disponibles. Pero en un documento de soporte que se actualizó silenciosamente el mes pasado, esta declaración fue eliminada y reemplazada solo con una garantía de que "todas las aplicaciones de Office 2019 no perderán ningún dato".
Office 2019 para Mac no es el único afectado por la caducidad de este certificado. El anuncio de Microsoft muestra que a partir del 13 de julio, Office 2019 para Mac y Office 2021 para Mac, que aún se encuentran en el período de soporte, ingresarán al llamado "modo de función limitada". En este estado, los usuarios aún pueden abrir archivos existentes pero no podrán editar, guardar ni crear documentos nuevos. Las aplicaciones afectadas incluyen Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote. Para Office 2021 para Mac, Microsoft proporcionará actualizaciones de certificados y los usuarios solo necesitarán instalar la actualización para restaurar la funcionalidad completa; sin embargo, los usuarios de Office 2019 para Mac que hayan sido descontinuados no recibirán correcciones similares.
Microsoft enfatizó en un documento de soporte que debido a que Office 2019 para Mac no se puede actualizar a una versión que cumpla con los nuevos requisitos del certificado, "este problema no se puede resolver actualizando o reinstalando Office 2019 para Mac". El blog de tecnología de terceros JimmyTech también señaló que las versiones anteriores de las aplicaciones Microsoft 365 para Mac e iOS también se verán afectadas por este problema de certificado, pero el riesgo se puede evitar actualizando a versiones más nuevas.
Este ajuste es particularmente sensible para los usuarios que han dependido de versiones de Office con licencia única durante mucho tiempo. Aunque es una práctica común que Microsoft cancele periódicamente el soporte para software antiguo, y el uso de aplicaciones obsoletas plantea riesgos de seguridad y compatibilidad, la expiración de este certificado provocó directamente la pérdida de funciones principales de edición del software por el que los usuarios habían pagado, lo que aún despertaba dudas en el mundo exterior. Algunas personas creen que Microsoft podría haber hecho arreglos excepcionales para los usuarios de la versión comprada en este incidente, al menos asegurando que puedan continuar editando documentos básicos en un entorno local y fuera de línea, en lugar de llevar el software a un estado de "solo lectura" a través de medios técnicos.