Resumen:
Google está probando una nueva característica de Gemini, que permite a la IA no solo llamar a empresas para los usuarios, sino que también puede contactar a familiares y amigos en la libreta de direcciones de los usuarios. Al desmontar la última versión del paquete de aplicaciones Gemini, Android Authority descubrió que Google parece estar desarrollando una función llamada "Gemini Calling". En el futuro, es posible que los usuarios solo necesiten decirle a Gemini lo que quieren decirle a alguien, y la IA puede realizar una llamada directamente para completar el mensaje.
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Actualmente, la función "Llámame" de Gemini está dirigida principalmente a escenarios comerciales. Por ejemplo, los usuarios pueden pedirle a Gemini que llame a un restaurante para reservar un asiento, consultar sobre el inventario de productos, consultar los precios de los servicios o modificar las reservas para ellos. La IA será responsable de marcar, responder al menú de voz automático, esperar a que responda el servicio de atención al cliente humano y completar todo el proceso de llamada con la otra parte.
El "Gemini Calling" descubierto esta vez ha ampliado significativamente el alcance de su uso. A juzgar por la página introductoria de la aplicación, Google ha preparado contactos personales como "mamá" y "John" como ejemplos, y ha demostrado escenarios de uso como "llamar a mi mamá para decirme que llegaré tarde 15 minutos" y "llamar a John para preguntarle si vendrá a cenar".
Esto significa que es posible que Gemini ya no se limite a manejar esas molestas llamadas de servicio al cliente para los usuarios en el futuro, sino que puede convertirse en un intermediario entre los usuarios y los contactos del mundo real.
A juzgar por las interfaces y ejemplos encontrados hasta ahora, esta función no permite a Gemini reemplazar usuarios para chats completos y continuos con familiares y amigos. Es más como convertir mensajes cortos en mensajes de texto tradicionales o mensajería instantánea en una llamada telefónica. La IA transmitirá verbalmente la información a la otra parte para el usuario, o le hará una pregunta simple y luego le enviará la respuesta.
Por ejemplo, si el usuario está conduciendo, puede pedirle a Gemini que llame a un familiar y le diga que llegará 15 minutos tarde; si un amigo rara vez revisa los mensajes de texto, Géminis también puede pedirle que lo llame para preguntarle si asistirán a cenar; Para las personas que todavía utilizan principalmente teléfonos fijos y no revisan con frecuencia los mensajes del teléfono móvil, esta función también puede tener algún valor práctico.
Desde una perspectiva técnica, esto en realidad significa que Gemini está evolucionando aún más desde "ayudarte a operar tu teléfono" hasta "comunicarse con el mundo real en tu nombre".
Google ya había comenzado a permitir que Gemini usara la función de teléfono del propio teléfono para realizar llamadas a contactos. La versión de Android de Gemini ahora puede llamar a contactos, empresas y números de teléfono de la libreta de direcciones basándose en las instrucciones en lenguaje natural del usuario, como decir directamente "Llamar a mi hermana" o "Llamar a fulano de tal". Sin embargo, existen diferencias obvias entre la marcación de contactos ordinaria y la "Llamada Gemini" que se está probando esta vez. El objetivo de este último es permitir que la IA complete el contenido de la llamada en nombre del usuario.
Google ha establecido actualmente un mecanismo de permiso para la función del teléfono de Gemini. Los usuarios pueden decidir si Gemini puede usar el teléfono, los contactos y otros datos de la aplicación. Este desmontaje de APK también reveló configuraciones de permisos de operación de aplicaciones más detalladas. En el futuro, los usuarios podrán controlar qué operaciones puede realizar Gemini para diferentes aplicaciones.
Esto significa que Google está intentando resolver una cuestión muy importante en el desarrollo de agentes de IA: cuánta autonomía debe tener la IA.
Si la IA solo puede marcar números para los usuarios, entonces el riesgo es relativamente limitado. Pero si la IA puede hablar en nombre del usuario, pedir información, tomar decisiones e incluso entregar información de importancia práctica a otros, entonces el alcance de la autoridad de la IA se ampliará significativamente.
Al mismo tiempo, Google parece ser consciente de otro problema: "la IA llama a la gente" puede causar problemas al destinatario. La interfaz relevante descubierta por Android Authority muestra que Google puede ofrecer la opción de negarse a recibir dichas llamadas automáticas. Google ahora ha agregado un mecanismo similar a su función de llamadas oficial, permitiendo a los usuarios elegir rechazar llamadas automatizadas de IA de otros usuarios de Gemini.
Esto es especialmente importante porque si la IA puede realizar automáticamente llamadas privadas a gran escala, las "llamadas molestas" en el sentido tradicional pueden adoptar una forma completamente nueva. En el pasado, una persona solo podía realizar de forma proactiva un número limitado de llamadas al día, pero la IA puede manejar una gran cantidad de solicitudes de llamadas al mismo tiempo. Si falta un mecanismo de restricción, es fácil para la IA llamarse entre sí, promocionarse automáticamente o enviar una gran cantidad de información sin sentido.
Actualmente, Google ha establecido restricciones de uso para "Llámame" y prohíbe explícitamente su uso en escenarios como llamadas de emergencia, transacciones financieras, transmisión de información personal confidencial y telemercadeo. En esta etapa, esta capacidad es principalmente para el mercado estadounidense y requiere dispositivos Pixel específicos, suscripciones a Google AI y aplicaciones beta relacionadas.
Sin embargo, la función de llamada de contacto personal descubierta por Android Authority aún se encuentra en etapa de desarrollo. El desmontaje del APK solo puede probar que Google está probando el código relevante dentro de la aplicación, pero no prueba que la función se lanzará oficialmente, ni puede determinar el nombre final, el alcance funcional específico y el tiempo de lanzamiento oficial.
Si Google finalmente lanza esta función, el posicionamiento de Gemini cambiará aún más. Ya no es solo un asistente de inteligencia artificial que responde preguntas, ni un agente inteligente que puede operar aplicaciones móviles, sino que ha comenzado a convertirse en un "agente" para que los usuarios se comuniquen con el mundo real.
Desde permitir que la IA haga reservas en restaurantes para los usuarios hasta permitir que la IA se encargue del servicio al cliente para los usuarios y permitir que la IA se comunique directamente con familiares y amigos, Google está convirtiendo gradualmente a Gemini de un "robot de chat que responde preguntas" a un agente personal inteligente que puede completar tareas del mundo real para los usuarios. A medida que la IA obtenga cada vez más permisos para operar llamadas, contactos y aplicaciones, cómo garantizar que los usuarios sepan lo que la IA está haciendo en su nombre y cómo evitar que la IA cause malentendidos o acoso sin una confirmación completa también se convertirán en problemas que deberán resolverse antes de que dichas funciones se popularicen oficialmente.
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