Resumen:
Recientemente, los miembros de iQiyi fueron acusados de aparecer en “el anuncio más repugnante del año”. Según Jimu News, la persona involucrada, Xiao Min (seudónimo), dijo que en la noche del 3 de noviembre, como miembro platino de iQiyi, estaba viendo una serie de televisión a través de la aplicación iQiyi en su tableta y transmitió la serie de televisión a un televisor con la aplicación Kiwi instalada. Como resultado, cuando se acercaba la trama clave de la trama, una gran cantidad de bombardeos con el logo "CS Scanner King" volaron repentinamente hacia arriba, abajo, izquierda y derecha en la pantalla.
Los vídeos publicados en línea muestran que, aunque los anuncios publicitarios de iQiyi son algo relevantes para la trama, la redacción es relativamente rígida y muy deliberada.
Xiao Min dijo que unos minutos más tarde, esta situación volvió a ocurrir en el mismo episodio, pero no en otros episodios. Los dos anuncios duraron unos 20 segundos juntos. Nunca antes había visto un método de entrega similar y mi percepción se vio seriamente afectada.
En respuesta, Xiao Min escribió en una publicación compartida en línea: "El anuncio de CS Scanner King ha elegido la forma más cruel de contaminar mis nobles ojos".
Sin embargo, la empresa de publicidad CS Scan King expresó su "queja" a los medios y negó que la interferencia estuviera relacionada con la empresa. Su personal de atención al cliente declaró directamente que la empresa normalmente coloca anuncios en la plataforma iQiyi, pero no está claro cómo operar este anuncio, por lo que se recomienda consultar la plataforma.
A medida que se desarrolló el incidente, el servicio de atención al cliente de Kiwi respondió afirmando que los privilegios publicitarios de los miembros incluyen principalmente exenciones de algunos anuncios previos al video antes de ver contenido bajo demanda. El contenido que apareció esta vez fue un "anuncio de bombardeo" y no estaba incluido en los derechos publicitarios de los miembros.
El servicio de atención al cliente declaró que la plataforma controlará el número y la frecuencia de los bombardeos comerciales y continuará optimizando la experiencia del producto en el futuro. Si los usuarios encuentran los anuncios anteriores, pueden presionar el botón de retorno en el control remoto, arrastrar la barra de progreso o realizar operaciones de bloqueo.
Vale la pena señalar que esta no es la primera vez que iQiyi ha causado controversia debido a la publicidad de sus miembros.
Ya en 2024, algunos miembros se quejaron de que aparecían anuncios casi a pantalla completa tan pronto como se pausaba el vídeo y la pantalla original quedaba apretujada en una esquina. Desde entonces, "los miembros básicos no pueden saltar al anuncio previo al video" también ha causado controversia. iQiyi explicó en ese momento que la membresía básica es una opción para los usuarios que pueden aceptar más anuncios y desean pagar precios más bajos.
En abril de este año, aparecieron anuncios llamativos con imágenes extrañas y redacción publicitaria como "atar y verter drogas" en las páginas de pausa de algunos dramas de iQiyi. Con este fin, iQiyi también prometió específicamente que fortalecería aún más el mecanismo de revisión.
Por otro lado, para los consumidores, además de ver series de televisión, pagar la membresía suele ser sólo para ver menos anuncios. Pero, de hecho,
iQiyi nunca ha prometido que los miembros puedan estar libres de publicidad durante todo el viaje
.Según la página actual de derechos de los miembros del sitio web oficial de iQiyi, los privilegios publicitarios que disfrutan los miembros VIP Gold, Platinum y Star Diamond incluyen principalmente la reducción de la duración de los anuncios previos al video antes de la reproducción de algunos videos bajo demanda, por lo que los miembros aún pueden encontrar anuncios comerciales entregados de otras maneras.
La razón por la que iQiyi está dispuesto a enfrentar controversias y confrontar con frecuencia a sus miembros es porque la monetización de la publicidad sigue siendo uno de sus negocios importantes.
Según el informe financiero, los ingresos por publicidad online de iQiyi totalizaron aproximadamente 2.490 millones de yuanes en el primer semestre de este año. Entre ellos, los ingresos por servicios de publicidad en línea en el segundo trimestre fueron de aproximadamente 1.250 millones de yuanes. Aunque cayó un 2% interanual, todavía representó casi el 20% de sus ingresos totales.
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