Resumen:
Una prueba a largo plazo sobre la durabilidad de los televisores OLED muestra que, además del riesgo de que la pantalla se queme, que es bien conocido por los consumidores, algunos televisores WOLED que utilizan paneles LG Display también pueden enfrentar otro problema que pasa menos desapercibido. A medida que aumenta el tiempo de uso, pueden aparecer gradualmente píxeles muertos en el área del borde de la pantalla y tienden a extenderse desde el marco hacia el interior.
La conclusión relevante proviene de la prueba de vida acelerada realizada por la agencia de evaluación RTINGS. Los evaluadores mantuvieron el televisor funcionando hasta que el tiempo de funcionamiento acumulado alcanzó las 18.000 horas, lo que equivale aproximadamente a unos diez años de uso normal en los hogares estadounidenses. De los 16 televisores WOLED lanzados entre 2020 y 2023, 14 sufrieron un fenómeno conocido como "corrupción periférica". Las manifestaciones van desde píxeles muertos esporádicos hasta parches de áreas oscuras en los bordes de la pantalla.
Las investigaciones señalan que este problema es diferente del fenómeno tradicional de quemado de la pantalla. El quemado de la pantalla suele estar relacionado con la visualización prolongada de contenido de imagen fija, mientras que la corrupción de los bordes no tiene nada que ver con el contenido reproducido, por lo que incluso si los usuarios ven con frecuencia diferentes tipos de programas, el problema no se puede evitar de manera efectiva.
RTINGS especuló después de consultar a expertos de la industria que el problema puede estar relacionado con la estructura de capa delgada utilizada para sellar la protección en la periferia del panel OLED. Si hay defectos menores en la capa selladora, la humedad puede filtrarse hacia el interior del panel con el tiempo, causando eventualmente daños en los píxeles en las áreas de los bordes.
Los resultados de las pruebas muestran que los primeros paneles son los más afectados. Entre los 10 televisores que utilizaron los primeros paneles WBC de LG Display, solo el LG A2 lanzado en 2022 no tuvo problemas relacionados. Para los consumidores que estén considerando comprar un televisor LG CX o LG C1 usado, los investigadores recomiendan mostrar una pantalla blanca o gris sólida y examinar cuidadosamente los bordes de la pantalla en busca de puntos oscuros o áreas inusuales antes de realizar una compra.
La situación de los productos que utilizan paneles WBE de nueva generación ha mejorado ligeramente. Gracias al uso de materiales emisores de luz OLED mejorados con deuterio, se ha mejorado la durabilidad de este tipo de paneles. Sin embargo, entre los 6 modelos de prueba equipados con paneles WBE, 5 aún sufrieron daños de distinto grado. Sólo el LG G3 2023 quedó en buenas condiciones después de la prueba.
Por el contrario, los tres televisores QD-OLED producidos por Samsung Display en la prueba no tuvieron ningún problema de píxeles muertos. Su único defecto observado fue el quemado de la pantalla causado por reproducir el canal CNN durante períodos prolongados.
En respuesta a los resultados de las pruebas, LG le dijo a RTINGS que solo una cantidad muy pequeña de televisores OLED pueden experimentar situaciones similares, y generalmente ocurre después de una exposición prolongada a condiciones ambientales relativamente duras, como altas temperaturas y alta humedad.
Cabe señalar que esta prueba no cubre los nuevos productos lanzados en 2024 y años posteriores. Sin embargo, dado que el problema apareció en varias muestras, RTINGS decidió otorgar a todos los televisores WOLED una ligera deducción en la última puntuación de "confiabilidad esperada" hasta que los datos futuros a largo plazo puedan demostrar que este peligro oculto se ha resuelto.
Actualmente, RTINGS está llevando a cabo un nuevo proyecto de prueba Longevity 3.0, que ha incorporado los últimos paneles Tandem WOLED de LG Display, incluidos productos como LG G5 y LG G6, para observar más a fondo si la tecnología de nueva generación puede eliminar los problemas relacionados.
El informe también señala que, dado que la corrosión de los bordes suele tardar años en desarrollarse, las políticas de garantía son particularmente importantes. En el mercado estadounidense, LG ofrece una garantía limitada de panel de cinco años solo para los televisores de las series G, Z y M, y los usuarios aún deberán asumir el costo de la mano de obra de reparación después del primer año. En cuanto a otros productos como la serie C con mayor volumen de ventas, todavía utilizan el plan de garantía estándar.
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