Resumen:
Según noticias de CGTN, Microsoft 365 experimentó una interrupción del servicio global. Los buzones de correo de Outlook, las reuniones de Teams y los asistentes inteligentes de Copilot experimentaron en conjunto fallas de conexión que afectaron a 74 países y regiones de todo el mundo. Un gran número de operaciones de oficinas corporativas se han paralizado. Los funcionarios de Microsoft han descartado claramente la posibilidad de ataques de piratas informáticos.
Ejecutivos de Microsoft responden a la interrupción global de Outlook
Datos de la plataforma de monitoreo de fallas Downdetector muestran que una hora después de la interrupción, los usuarios de América, Europa, Asia y África se concentraron en informar anomalías de acceso. Solo Estados Unidos recibió alrededor de 130.000 comentarios sobre fallas de Outlook en su punto máximo.
El ejecutivo de Microsoft, Charles LaManna, se disculpó públicamente en las plataformas sociales y dejó claro que no había pruebas de que el incidente fuera causado por un ciberataque malicioso. Los funcionarios determinaron que la causa principal del fallo fue una carga anormalmente alta en algunas infraestructuras en varias regiones, lo que provocó errores de conexión a gran escala. Microsoft emitió una serie de soluciones de emergencia, suspendiendo todos los cambios de implementación de versiones, migrando el tráfico fuera del hardware defectuoso y reiniciando los servidores afectados.
Sin embargo, el proceso de reparación no fue sencillo y algunos métodos de eliminación no lograron una recuperación completa rápidamente. Microsoft explicó que a medida que la capacidad del servidor se restablezca gradualmente, los dispositivos de los usuarios restablecerán las conexiones y los servicios se restaurarán por lotes.
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