Resumen:
El iPhone Duo recientemente lanzado por Apple utiliza una solución lateral de reconocimiento de huellas dactilares Touch ID, que reemplaza el reconocimiento facial Face ID comúnmente utilizado en la línea de productos iPhone en los últimos años. Sin embargo, varios medios y críticos conocidos señalaron en los últimos informes de experiencia que, aunque Touch ID puede completar tareas básicas de desbloqueo, genera una importante sensación de fricción en el uso real. Mucha gente piensa que este es uno de los mayores compromisos del dispositivo.
Marques Brownlee, un conocido blogger de tecnología, dijo que Apple ha agregado un mecanismo de retraso diseñado deliberadamente en cada proceso de desbloqueo de Touch ID. Cuando el usuario coloca el dedo en el botón lateral, el dispositivo primero permanecerá en la interfaz de la pantalla de bloqueo y, si se mantiene presionado, ingresará a la pantalla de inicio. Apple obviamente espera que los usuarios tengan la oportunidad de ver el contenido de la notificación antes de completar el desbloqueo, pero para los usuarios que están acostumbrados a la experiencia de desbloqueo instantáneo de Face ID, este diseño hará que el reconocimiento de huellas digitales parezca lento. Brownlee cree que la característica que muchos usuarios que han actualizado desde otros iPhones pueden echar de menos es Face ID.
Más tarde, Brownlee encontró una forma más rápida de operar, es decir, primero activa la pantalla, la desliza hacia arriba y luego toca el sensor de huellas dactilares, logrando así una experiencia de desbloqueo más cercana al instante.
Engadget también señaló en su revisión que la velocidad de desbloqueo de Touch ID es más lenta de lo que la mayoría de los usuarios esperaban. Apple explicó a los medios que este diseño de pausa ayuda a mantener el iPhone Duo consistente con Touch ID en Mac y iPad, al tiempo que le da tiempo al dispositivo para activarse y mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Joanna Stern, columnista de tecnología del Wall Street Journal, dijo que incluso después de usarlo durante una semana e ingresar información con cinco dedos, a menudo todavía se confundía al desbloquearlo. Admitió que realmente extraña la conveniente experiencia que brinda Face ID.
El canal de YouTube Mrwhosetheboss cree que aunque mantener presionado en lugar de tocar para completar el desbloqueo es solo un cambio sutil, puede repetirse docenas de veces al día, lo que continúa suponiendo una carga adicional para los usuarios. También descubrió que el efecto de reconocimiento Touch ID se verá afectado cuando las manos se acaban de lavar o cuando los dedos están ligeramente grasosos. Además, el sensor hace que su uso sea más natural cuando se sostiene el dispositivo en orientación horizontal, aunque no es tan conveniente como se esperaba en otros escenarios.
El medio fotográfico PetaPixel criticó con más dureza la decisión de Apple de abandonar Face ID, diciendo que fue una elección equivocada. Los medios afirmaron que Touch ID es en realidad más lento de usar que Face ID. Al mismo tiempo, los usuarios son propensos a tocar accidentalmente el botón de huellas dactilares al levantar o mover el teléfono, lo que activa frecuentes advertencias de respuesta táctil y el dispositivo vibra casi constantemente como recordatorio.
Como alternativa, Apple permite a los usuarios completar el desbloqueo del dispositivo a través del Apple Watch. PetaPixel descubrió en las pruebas que este método es incluso más rápido que usar Touch ID directamente y reduce significativamente las molestias durante las operaciones diarias.
El crítico técnico Brian Tong también dijo que Touch ID se siente como un paso atrás. Él cree que para las personas que planean usar el iPhone Duo durante mucho tiempo, usar un Apple Watch casi se convertirá en una opción necesaria para mejorar la experiencia.
El editor de Gizmodo, Raymond Wong, señaló que cada vez que sacaba el iPhone Duo de su escritorio o bolsillo, inconscientemente esperaba que Face ID completara automáticamente la autenticación, y luego se daba cuenta de que tenía que poner activamente su dedo registrado en el botón. También mencionó que al pagar con Apple Pay, la confirmación no se puede completar directamente mediante verificación facial como antes. Además, al igual que los iPhones antiguos que usaban Touch ID, los usuarios a menudo necesitan quitarse los guantes cuando los usan en invierno para desbloquear con éxito el dispositivo.
Sin embargo, no todas las críticas fueron negativas. The Verge cree que aproximadamente una semana es suficiente para que los usuarios se vuelvan a adaptar a la lógica operativa de Touch ID. Después de desarrollar un hábito, la mayor parte del proceso de uso no causará muchos problemas. 9to5Mac dijo que aunque Touch ID puede ser una de las mayores desventajas del iPhone Duo, aún funciona rápidamente y tiene un rendimiento de reconocimiento confiable.
Según varias revisiones, Touch ID en sí no es incapaz de desbloquear el trabajo, pero para los usuarios de iPhone que han usado Face ID durante muchos años, el cambio del reconocimiento facial automatizado y sin sentido al reconocimiento de huellas dactilares que requiere una operación activa se ha convertido en uno de los cambios de experiencia más controvertidos del iPhone Duo. Muchos críticos encontraron interesante el factor de forma plegable del dispositivo, pero la ausencia de Face ID también dejó a los usuarios con un costo significativo de adaptación a sus hábitos de uso.
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