La nueva CPU Arrow Lake de Intel, lanzada en octubre, prometía un mayor rendimiento con un menor consumo de energía, pero múltiples revisiones señalaron que el rendimiento del chip en juegos fue inesperadamente mediocre. Tom Warren dijo sobre el Core Ultra 9285K: "...en muchos juegos, no funciona tan bien como el chip de 14ª generación al que reemplaza".
Ahora, el asediado fabricante de chips dice que ha lanzado gradualmente actualizaciones que solucionan la mayoría de los problemas que descubrió.
Robert Hallock, vicepresidente y director general de IA para clientes y marketing de tecnología de Intel, dijo a Hot Hardware: "Al final del día, necesitamos resolver cuatro problemas fundamentales, y las soluciones para esos problemas están actualmente en el campo. Se han estado implementando durante las últimas dos semanas aproximadamente, según lo permite el calendario de actualizaciones".
Uno de los problemas surge de una actualización "inoportuna" que se suponía optimizaría el sistema de administración de energía del procesador (PPM) de Windows para los procesadores de la serie Intel Core 200S. (PPM puede ajustar el rendimiento de la CPU según el plan de energía actual, como equilibrio, alto rendimiento, ahorro de energía, etc.).
Intel dijo que no lanzó actualizaciones de PPM antes de que los revisores tuvieran en sus manos los procesadores, sino que programó las actualizaciones para que se lanzaran cuando los procesadores estuvieran ampliamente disponibles, lo que podría resultar en que los revisores vieran un rendimiento peor de lo esperado. Debido a la falta de actualizaciones de PPM, el Optimizador de rendimiento de aplicaciones (APO) de Intel, que mejora el rendimiento, tampoco tuvo efecto en el juego, mientras que las configuraciones de rendimiento "mal configuradas" también afectaron negativamente los puntos de referencia de los revisores.
Se aplicaron soluciones para estos problemas en Windows 11 compilación 26100.2161. Intel también dijo que Epic Games solucionó un problema de compatibilidad de controladores que causaba una pantalla azul de muerte al ejecutar juegos con la funcionalidad Easy Anti-Cheat, como Star Wars Outlaws.
Intel planea lanzar otro conjunto de actualizaciones de rendimiento para las CPU Arrow Lake en enero y "proporcionará una actualización de rendimiento integral" en CES. Actualmente, Intel recomienda actualizar los sistemas Windows, aplicar la última actualización del BIOS a la placa base si aún no está actualizada, o esperar hasta el próximo año para descargar una actualización de rendimiento "final".