El fabricante de snacks Mondelez International está adoptando una nueva herramienta de inteligencia artificial generativa para reducir el costo de producir contenido de marketing. Según Jon Halvorson, vicepresidente senior de experiencia del consumidor global de Mondelēz, esta herramienta de inteligencia artificial puede reducir los costos de producción publicitaria entre un 30% y un 50%.
El fabricante de alimentos envasados ha estado desarrollando la herramienta con la agencia de publicidad Publicis Groupe y la firma de TI Accenture desde el año pasado y espera que respalde la producción de anuncios de televisión ya en la temporada navideña del próximo año y potencialmente para el Super Bowl de 2027.
Mondelēz, el fabricante del chocolate Cadbury, ha invertido más de 40 millones de dólares en la herramienta de inteligencia artificial. Halvorson dijo que el ahorro de costos aumentará si la herramienta puede producir videos más complejos en el futuro. Ante la presión arancelaria y la reducción de los presupuestos de los consumidores, las empresas de bienes de consumo, incluida Mondelēz, están adoptando activamente la IA para reducir las tarifas pagadas a las agencias de publicidad y acelerar el ciclo de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
Competidores como Kraft Heinz y Coca-Cola también están intentando utilizar la IA para la creación de publicidad. Coca-Cola lanzó un anuncio navideño generado por IA en 2024, pero algunos consumidores criticaron los personajes generados por computadora por carecer de emociones reales. Por el contrario, Mondelez aún no ha utilizado imágenes de la vida real en contenido generado por IA.
Mondelēz ya ha aplicado esta herramienta de inteligencia artificial en el marketing en redes sociales de las galletas Chips Ahoy en Estados Unidos y del chocolate Milka en Alemania. Por ejemplo, un vídeo publicitario de Milka de ocho segundos muestra ondas de chocolate cubriendo una oblea, y el fondo cambia según el público objetivo. Halvorson señala que la animación solía costar cientos de miles de dólares, pero ahora es mucho menos costosa.
En Estados Unidos, Oreo implementará la herramienta en las páginas de productos de Amazon y Walmart en noviembre. En los próximos meses, Mondelēz también planea promocionar el chocolate Lacta y Oreo en Brasil y Cadbury en el Reino Unido. Tina Vaswani, vicepresidenta de datos y habilitación digital de la compañía, enfatizó que los empleados humanos siempre revisarán el contenido generado por las herramientas de inteligencia artificial para evitar errores. Mondelēz ha establecido reglas que prohíben estrictamente resaltar hábitos alimentarios poco saludables, vapear, consumo excesivo, manipulación emocional y el uso de estereotipos ofensivos, según documentos publicados por la empresa en Chicago.