Recientemente, Pavan Davaluri, jefe del departamento de Windows de Microsoft, causó una gran controversia en las redes sociales cuando afirmó públicamente que "Windows se transformará en un 'sistema operativo proxy' y utilizará la IA para mejorar la productividad". Muchos usuarios han criticado que todavía hay muchos problemas básicos en el sistema Windows que deben solucionarse con urgencia y que la introducción de nuevos conceptos como la IA no es la principal demanda de los usuarios actuales. La presión pública fue tan grande que incluso obligó a Davaluri a desactivar la función de respuesta de su publicación original en X (antes Twitter).
En respuesta a que algunos usuarios señalaron que Windows es cada vez más desfavorable para los desarrolladores y usuarios avanzados, y se ha deteriorado en términos de experiencia y control, Davaluri emitió recientemente una respuesta pública. Admitió que el equipo de Windows concede gran importancia a los comentarios de los usuarios y sabe que todavía queda mucho trabajo por hacer en términos de experiencia de usuario, cuadros de diálogo consistentes y funciones avanzadas.
Davaluri dijo: "Discutimos en detalle todos los días una serie de puntos débiles que incluyen confiabilidad, rendimiento, facilidad de uso, etc. Esperamos que los desarrolladores estén dispuestos a elegir Windows. Las palabras por sí solas no son suficientes, debemos continuar mejorando y actualizando".
El texto completo de la respuesta es el siguiente:
Hola Gergely, estoy respondiendo aquí y siento que esto se aplica a muchos de los comentarios que habéis hecho. Quiero decir, realmente muchos comentarios. El equipo (incluyéndome a mí) recibió una cantidad abrumadora de comentarios. Utilizamos datos de nuestro sistema de comentarios sobre productos, así como comentarios directos. Los dos no son necesariamente iguales, pero ambos son cruciales. Leí tus comentarios atentamente y noté que te preocupa la confiabilidad, el rendimiento, la facilidad de uso y muchos otros aspectos. Pero quiero responder específicamente al punto central que planteó: en pocas palabras, siempre anteponemos las necesidades de los desarrolladores. Sabemos que todavía hay margen de mejora en la experiencia del usuario, ya sea por la inconsistencia en los cuadros de diálogo en las operaciones diarias o por la optimización de la experiencia del usuario avanzada. En las reuniones de equipo, analizamos en detalle estos puntos débiles y otras cuestiones porque queremos que los desarrolladores elijan Windows. Entendemos que hablar es inútil y debemos mejorar y obtener resultados continuamente. Si desea conversar, estaré encantado de informarle sobre las iniciativas específicas del equipo en estas áreas.
Algunas personas en la industria creen que la alta dirección de Microsoft merece reconocimiento por responder activamente a las preocupaciones de los usuarios, pero sin mejoras sustanciales, las declaraciones relevantes, en última instancia, serán difíciles de sofocar las críticas. De hecho, cuestiones como la reducida funcionalidad de la barra de tareas de Windows 11 y la necesidad de mejorar la interfaz de usuario siguen siendo muy criticadas. Si estos problemas básicos siguen sin resolverse durante mucho tiempo, Microsoft puede seguir enfrentando desafíos en el camino hacia la promoción de una nueva versión de Windows basada en IA.