El minorista de juegos GameStop comenzó 2026 con más cierres de tiendas de los que nadie esperaba. El jueves, se estimó que alrededor de 295 tiendas estaban cerradas o en proceso de cierre; un día después, ese número aumentó a casi 400 y sigue contando, y los empleados esperan más cierres para finales de enero.
Un sitio web de Blogspot que recopila información sobre el cierre de tiendas a través de revelaciones de los empleados y el localizador oficial de tiendas de GameStop dijo que se ha confirmado el cierre de 390 tiendas y que al menos 10 aún están por confirmarse. Este número es consistente con los planes divulgados públicamente por GameStop. En una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) en diciembre de 2025, la gerencia de GameStop señaló que solo en 2024 se habían cerrado 590 tiendas.
"Anticipamos un número significativo de cierres de tiendas adicionales en el año fiscal 2025", se lee en el documento. GameStop no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios, pero vale la pena señalar que su año fiscal 2025 técnicamente finalizará el 31 de enero de 2026. Aunque la compañía no reveló números específicos en la presentación ante la SEC, la redacción sugiere que la cantidad de tiendas que GameStop planea cerrar esta vez puede ser similar a las 590 tiendas antes mencionadas. La comunidad online de GameStop también está llena de ansiedad por el desempleo y de insatisfacción compartida por los empleados, lo que confirma la universalidad del actual problema de cierre de tiendas.
El mismo documento también detalla el plan de GameStop para reducir gradualmente su negocio en los mercados internacionales, incluidos Austria, Irlanda, Suiza, Alemania, Italia, Canadá y Francia. Sin embargo, todos los cierres de tiendas reportados este año se produjeron en Estados Unidos. El documento reconoce que esta estrategia puede conducir a menores ventas en el corto plazo, pero se espera que tenga un impacto positivo en el largo plazo.
GameStop ha estado ajustando su estrategia minorista durante los últimos años. Al principio, la empresa abandonó los juegos antiguos y se centró en juegos nuevos. Recientemente, ha aprovechado el resurgimiento de la moda de los juegos retro para desarrollar su negocio de juegos de segunda mano. Muchas tiendas GameStop están llenas de productos que atraen a una amplia base geek, como juguetes y artículos de colección. El geek también ha enfatizado repetidamente a los minoristas que espera convertirse en un centro de comercio de tarjetas a través de varias operaciones, como la compra de una tarjeta Pokémon rara a un cliente por 30.000 dólares en diciembre.
GameStop también se ha asociado con la Autoridad de Deportes Profesionales (PSA) para brindar servicios de calificación de tarjetas a los clientes (los resultados de la calificación afectarán el valor de la tarjeta). En 2025, la compañía lanzó el plan "Power Packs" para crear una plataforma de comercio de tarjetas digitales que permita a los clientes comprar o almacenar tarjetas calificadas en línea. En 2022, GameStop intentó lanzar la desafortunada plataforma comercial NFT; Recientemente, la compañía aumentó su inversión en redes sociales, se centró en eventos de actualidad y cooperó con conocidas celebridades de Internet como Casey Neistat y Mega64. Al mismo tiempo, a pesar de los altibajos en el rendimiento, el precio de las acciones de GameStop ha sido impulsado de vez en cuando por "inversores meme": estos inversores están empeñados en aumentar la valoración de la empresa, independientemente de las condiciones operativas reales.
Podría decirse que estos ajustes, combinados con la inversión continua en la criptomoneda Bitcoin, han permitido que GameStop sea rentable en 2025, a pesar de las continuas caídas en el precio de sus acciones. Sin embargo, otra presentación ante la SEC de principios de 2025 mostró que GameStop tenía 2.325 tiendas en los Estados Unidos en ese momento. Esto significa que si se cierran 590 tiendas en 2025 y cientos más se cierran a principios de 2026, el número de tiendas fuera de línea de este minorista de juegos puede reducirse entre un 20% y un 30%. Una contracción a tan gran escala ciertamente ayudará a reducir costos, pero también arroja una sombra sobre su futuro como "centro de juegos". Aunque la empresa no parece renunciar al negocio del juego a corto plazo, claramente ha puesto la mayoría de sus esperanzas en negocios de todas categorías, como las tarjetas con un mayor retorno de la inversión.
El 6 de enero, una cuenta de redes sociales de GameStop citó una antigua publicación de 2009 sobre el evento de lanzamiento de medianoche del juego, que decía: "El mundo en el que creciste ya no existe".
De todos modos, la búsqueda de rentabilidad de GameStop podría resultar en la pérdida de miles de puestos de trabajo. Mientras tanto, el director ejecutivo Ryan Cohen ha recibido opciones sobre acciones basadas en el rendimiento por valor de 35.000 millones de dólares, condicionadas a un crecimiento explosivo continuo.
"Las personas en puestos altos que nunca han trabajado en el comercio minorista ven a los empleados como simples números en una hoja de cálculo", escribió un autodenominado ex empleado de GameStop en una publicación sobre la estructura salarial de Ryan Cohen.