Al comprar un nuevo iPhone, el plan AppleCare+ suele ser uno de los servicios de valor agregado con el que los usuarios tienen más dificultades. Después de todo, el alto coste de las reparaciones del iPhone es realmente insoportable. Hoy, el sitio web oficial de Apple publicó la lista de precios de reparación para la serie iPhone 15, en la que el precio del cristal del panel trasero dañado del iPhone 15 Pro/Max es de 1.548 yuanes. En comparación con el iPhone14Pro/Max de la generación anterior, es 2.050 yuanes menos.
acceso:
Tienda en línea de Apple (China)
(Fuente de la imagen: Apple)
La reducción en los precios de reparación se debe principalmente al nuevo diseño de estructura de marco medio del iPhone15Pro y iPhone15ProMax. El cristal trasero es más fácil de desmontar y montar, lo que reduce en gran medida la dificultad de reparación. Este cambio puede brindarles a los usuarios que tienen dificultades para comprar el plan AppleCare+ para iPhone 15 una dirección clara.
¿Quién compraría AppleCare+ si es más fácil de reparar?
En 2012, se lanzó oficialmente el iPhone 5 que hizo época, con una interfaz Lightning, una pantalla retina de 4 pulgadas y un procesador A6 de doble núcleo. Cada actualización sorprende a todo el mercado de la telefonía móvil.
El mayor cambio en el iPhone 5 es en realidad la estructura de la carrocería. A partir de esta generación, es necesario desmontar el iPhone quitando la pantalla. Esto significa que casi todas las reparaciones internas requieren el desmontaje de la pantalla más cara, lo que supone un alto riesgo y pocos beneficios.
El iPhone 14 y el iPhone 14 Plus que debutaron el año pasado fueron los primeros en realizar cambios: un nuevo diseño de marco permite quitar completamente el cristal trasero, lo que reduce en gran medida el riesgo de reparaciones. Por alguna razón desconocida, Apple no permitió que apareciera esta nueva estructura en el iPhone 14 Pro.
(Fuente de la imagen: iFixit)
La organización de reparación Unitedlex cree que el iPhone 14 y el iPhone 14 Plus son los modelos de Apple más fáciles de reparar desde el lanzamiento del iPhone 5, con una dificultad de reparación de sólo 3 puntos (de 10 puntos). Algunos modelos emblemáticos populares, como el Samsung Galaxy S23 Ultra, tienen una dificultad de reparación de 6 puntos y el Huawei Mate40 Pro tiene una dificultad de reparación de 5 puntos.
Hoy en día, el diseño más fácil de desmontar se ha utilizado en iPhone15Pro y iPhone15ProMax, y el precio de reparación del vidrio de la placa posterior, naturalmente, ha bajado a un rango relativamente razonable.
En el informe de desmontaje del iPhone 14 mostrado por ifixit, podemos ver que el cristal frontal y posterior del iPhone de nueva arquitectura se pueden quitar fácilmente, especialmente este último, que se puede quitar simplemente calentándolo con una pistola de aire caliente. El único cable es la línea de conexión entre la bobina de carga inalámbrica y la batería, que es muy difícil de desmontar.
(Fuente de la imagen: iFixit)
El iPhone 14 Pro sigue siendo una solución "tradicional" para desmontarlo de la pantalla. Especialmente esta generación de iPhone sólo se puede abrir de derecha a izquierda. Si no tiene cuidado, puede dañar el cable. Si necesita reemplazar el vidrio trasero por separado, es posible que necesite usar una cuchilla más violenta para limpiarlo. En el proceso, inevitablemente causará daños a la cámara y al marco de acero inoxidable.
Las ventajas del nuevo diseño son:
Desmonta el teléfono directamente desde la parte posterior para reemplazar la batería de forma más rápida y cómoda.
El panel de la pantalla y el cristal trasero son las dos partes más frágiles de un teléfono móvil. El desmontaje independiente puede reducir los daños consiguientes a los componentes relacionados.
En la actualidad, la sensación más intuitiva del nuevo diseño es que el coste de mantenimiento se ha reducido mucho. Los usuarios de la serie iPhone15, independientemente del uso de fundas protectoras, también pueden disfrutar de la maravillosa sensación del "metal desnudo".
Nuevo diseño, pero todavía demasiado caro.
En teoría, el nuevo diseño trae un panel posterior de vidrio más fácil de quitar y los costos de reparación deberían reducirse a un rango razonable, pero la realidad no es satisfactoria.
El servicio postventa oficial proporcionado por Apple siempre ha sido caro. Especialmente porque la serie iPhone 13 utiliza paneles de vidrio súper cerámico, las cotizaciones se han ido directo al cielo. Antes de 2022, Apple solo brindará servicios de reparación de pantalla, batería y otras tres opciones. La cubierta trasera de vidrio dañada o rota se clasificará como "otras" reparaciones.
El iPhone 13 Pro Max se somete a "otras" reparaciones y el precio llega a los 4.699 yuanes.
(Fuente de la imagen: iFixit)
Después del lanzamiento de la serie iPhone14, Apple proporcionó servicios de reparación de placa posterior de vidrio por separado, pero el precio era igualmente caro: iPhone14 y iPhone14Plus costaban 2998 yuanes, mientras que iPhone14Pro y iPhone14ProMax llegaban a 3598 yuanes y 3998 yuanes.
En comparación con la competencia, el precio de Apple por reemplazar la cubierta trasera sigue siendo demasiado caro.
Se entiende que el costo de reparación del backplane del Xiaomi Mi 13 es de 100 yuanes, más el precio guía de mano de obra fuera de garantía de 40 yuanes, el total es de solo 140 yuanes. El Huawei Mate60 recientemente lanzado tiene un costo de reparación del vidrio del panel posterior de solo 899 yuanes. Este es el vidrio Kunlun de segunda generación con una estructura sólida y estable.
(Fuente: Centro comercial Huawei)
Desde este punto de vista, aunque la estructura recientemente diseñada reduce los costos de mano de obra hasta cierto punto, el precio de los paneles de vidrio sigue siendo muy alto, lo que hace que el costo de mantenimiento final sea aún mucho más alto que el de la competencia.
En cualquier caso, aunque el precio de reparación de la serie iPhone 15 ha bajado significativamente, el coste de reparar la cubierta trasera de cristal ha representado casi una quinta parte del coste de un teléfono nuevo, lo que es difícil de aceptar para la mayoría de los usuarios. Si no quiere gastar este dinero, considere usar una funda protectora, que es muy útil para reducir los daños causados por caídas accidentales.
Para reducir los costes de mantenimiento, Apple parece esconder un gran secreto
Los iPhone son más fáciles de reparar, lo que definitivamente es algo bueno para los consumidores, pero no necesariamente para Apple.
Un informe proporcionado por SquareTrade, un proveedor externo de servicios de garantía, muestra que las partes más vulnerables del iPhone son la pantalla, el cristal trasero y la cámara trasera. Tanto el panel de la pantalla como el cristal trasero admiten el reemplazo independiente y la dificultad de reparación se reduce aún más, lo que significa que más proveedores de servicios externos podrán brindar servicios de reparación de alta calidad.
(Fuente: AppleNewsroom)
Evidentemente, Apple ha mantenido el precio de reparación en más de 3.000 yuanes, perdiendo por completo su capacidad de competir con proveedores de servicios externos. En cierto sentido, la "reducción de precios" también es una elección inútil. Pero cuando el precio baje a unos 1.500 yuanes, la mayoría de los consumidores darán prioridad a los servicios oficiales. Después de todo, los servicios oficiales tienen bajos riesgos, un alto grado de finalización y mejores servicios.
Sin embargo, los costos de reparación reducidos pueden afectar las ventas del plan AppleCare+.
También hemos mencionado antes que ya sea el cristal trasero u otros elementos de reparación, supone un gasto enorme para los usuarios de iPhone. Por ejemplo, reparar el panel posterior del iPhone 13 cuesta 2.498 yuanes, que es casi la mitad del precio de venta oficial del teléfono. La mayoría de los consumidores pensarán que es demasiado caro.
(Fuente: AppleNewsroom)
Si el usuario elige participar en el plan AppleCare+, una sola reparación solo costará 1.787 yuanes, lo que obviamente es más rentable. Pero ahora que el precio de la reparación del backplane ha bajado a unos 1.500 yuanes, las ventajas del plan AppleCare+ son menos obvias.
Como todos sabemos, Apple está acostumbrada a generar más ganancias periféricas en un solo producto. Por ejemplo, recomienda encarecidamente a los usuarios de iPhone que compren planes AppleCare+, servicios iCloud de mayor capacidad o AppleMusic.
El ajuste de las tarifas de mantenimiento obviamente entra en conflicto con los beneficios del plan AppleCare+. ¿Será que Apple esconde algún secretito?
La serie iPhone 15 es el primer modelo para el que Apple ha puesto la "reparación" sobre la mesa desde el nacimiento del iPhone. "Más fácil de desmontar y reparar" se ha convertido en un gran avance para Apple en esta generación de iPhone. También se informa que la razón por la que Apple ajustó los costos de reparación del vidrio del backplane del iPhone15Pro/Max es principalmente porque el marco intermedio de titanio recién agregado tuvo un mal desempeño en la prueba de caída, en un intento de utilizar la "reducción de precio" para "prevenir" a los usuarios.
En cuanto a si el iPhone 15 Pro es realmente como se rumorea, es tan frágil que Apple necesita abrir un "canal verde" para él, y tendremos que esperar a que lo prueben después de su lanzamiento oficial.