Se informa que Microsoft puede perder hasta 200 dólares por cada consola Xbox Series X|S vendida, y no se espera que su consola Helix de próxima generación esté equipada con una unidad óptica. En el último episodio del "Windows Central Podcast", el coanfitrión y experto de la industria Xbox, Jez Corden, dijo que es cada vez más difícil para la industria de las consolas obtener ganancias en el entorno actual. Se enteró por fuentes que Microsoft pierde hasta 200 dólares por cada consola Xbox Series X|S vendida. "He oído que el límite de pérdidas de Xbox en este momento podría ser de 200 dólares por consola", dijo.
Corden señaló que el aumento de los precios de las memorias, el aumento de los costos de los componentes, los problemas arancelarios y las dificultades generalizadas de la cadena de suministro han llevado a aumentos significativos en los costos de fabricación. El modelo de negocio tradicional de los fabricantes de consolas de "vender hardware con pérdidas y obtener ganancias a través de juegos y servicios de software" se está volviendo cada vez más insostenible. Además, cree que hay otra razón por la que el negocio de las consolas está bajo presión: muchos jugadores difícilmente incurrirán en un consumo adicional después de comprar una consola. Juegos gratuitos como “Fortnite” y “Robulus” permiten a los jugadores jugar cientos de horas sin comprar otras obras.
"Si Xbox realmente pierde $200 por consola", dijo Corden, "además de los $700 que los jugadores gastan para comprar la consola, tendrán que gastar otros $200 dentro del ecosistema de la plataforma para recuperar el dinero... y para muchos jugadores, esto tomará varios años para lograrlo". Añadió que tanto Microsoft como Sony Interactive Entertainment están reduciendo los envíos de consolas para controlar las pérdidas y, al mismo tiempo, están aumentando los precios minoristas de las consolas para compensar los crecientes costos de producción.
En cuanto al hardware de próxima generación, Corden no cree que Xbox Helix venga con una unidad de disco. "La última noticia que recibí es que no hay ninguna unidad de CD-ROM en los planes de Helix", dijo. Mencionó que Microsoft está prestando mucha atención a la reacción de los jugadores causada por el abandono de los medios físicos por parte de Sony Interactive Entertainment. Pero también cree que desde la perspectiva de los costes de fabricación, la relación precio-rendimiento de las unidades ópticas integradas es cada vez menor, lo que dificulta que los fabricantes sigan pagando por ellas. "El modelo de negocio y la rentabilidad de la fabricación de unidades ópticas se han derrumbado por completo". Dijo que lanzar una unidad óptica USB externa puede ser el compromiso más realista, pero también admitió que es difícil decir si esta solución se puede implementar.