Aunque las empresas de inteligencia artificial alguna vez declararon que nunca publicarían anuncios en servicios de chatbot, e incluso el director ejecutivo Sam Altman describió una vez la publicidad como un modelo de negocio de "último recurso" y creyó que combinarla con la inteligencia artificial traería una sensación única de inquietud, la industria ahora se ha revertido por completo. Sin embargo, según los últimos análisis de instituciones de investigación de mercado, a las grandes empresas de tecnología les resulta difícil obtener los enormes beneficios esperados de la publicidad con chatbot.
Un análisis de mercado realizado por la consultora Emarketer ha planteado serias dudas sobre los objetivos de ingresos publicitarios de OpenAI. Cuando OpenAI comenzó a probar anuncios en ChatGPT en febrero, abriendo una nueva fuente de financiación para sus enormes costos operativos, los pronósticos internos de la compañía están mucho más allá de lo que el mercado publicitario general de chatbots de EE. UU. puede soportar.
OpenAI ha declarado anteriormente que espera generar 250 millones de dólares en ingresos publicitarios para finales de este año y alcanzar un enorme objetivo de ingresos de 10 mil millones de dólares para 2030. Sin embargo, la investigación de Emarketer señala que los ingresos publicitarios de OpenAI pueden quedar un 90% por debajo de su objetivo para 2030. Este es sólo el primero de una serie de reveses para las empresas de IA que intentan generar ingresos significativos a través de la publicidad. Emarketer estima que los servicios independientes de chatbot, incluidos OpenAI, Microsoft, Google, Amazon y otros, generarán menos de mil millones de dólares en ingresos publicitarios totales en Estados Unidos este año. Por el contrario, la propia OpenAI espera alcanzar los 250 millones de dólares. Para 2030, Emarketer predice que el mercado total sólo alcanzará los 5.400 millones de dólares.
Sin embargo, este pronóstico no cubre toda la inversión publicitaria relacionada con la IA; excluye gran parte de la inversión publicitaria tradicional colocada junto al contenido de "búsqueda de IA", como la descripción general de IA de Google. Emarketer espera que el mercado publicitario de IA en Estados Unidos alcance los 68.250 millones de dólares para 2030, pero la mayor parte de ese gasto quedará fuera de las conversaciones de chatbot independientes. Los analistas admiten que el objetivo de ingresos publicitarios de OpenAI no es completamente imposible de alcanzar, pero será extremadamente difícil de alcanzar a menos que se produzcan grandes cambios en el comportamiento de los consumidores que subviertan el mercado publicitario tradicional.
En primer lugar, si los anunciantes abandonan por completo los motores de búsqueda tradicionales como Google, las redes sociales y otros canales y cambian a una experiencia publicitaria basada enteramente en chatbots, los ingresos publicitarios de OpenAI pueden crecer exponencialmente. El desarrollador de ChatGPT necesitará entonces superar a sus competidores en este nuevo negocio impulsado por la publicidad para alcanzar su objetivo de ingresos esperado de 100 mil millones de dólares en cinco años. En teoría, OpenAI espera que la publicidad represente un tercio de sus ingresos futuros proyectados.
¿Superarán finalmente los cálculos matemáticos y la especulación financiera las realidades del mercado y convertirán el negocio de los chatbots en la máquina de imprimir dinero que las empresas de inteligencia artificial han prometido durante años? Los entusiastas de la IA, representados por el director ejecutivo del grupo SoftBank, Masayoshi Son, todavía están dispuestos a hacer grandes apuestas en ese futuro. Mientras tanto, OpenAI supuestamente planea gastar alrededor de 600 mil millones de dólares en potencia informática para 2030, lo que subraya cuántos ingresos necesita obtener la empresa antes de que su modelo económico pueda realmente comenzar a funcionar.