Resumen:
Un internauta de Reddit publicó recientemente que gastó 650 dólares en una computadora de segunda mano con un precio original de 1500 dólares en la plataforma OfferUp hace unos meses. Después de descargar una actualización de Windows el mes pasado, la computadora se bloqueó repentinamente de forma remota y no se pudo usar normalmente.
Después de que se publicó la publicación, Fragile, socio de NZXT y responsable de operar el programa de alquiler Flex, apareció en el área de comentarios y reveló directamente el motivo por el cual la computadora estaba bloqueada: esta computadora es un dispositivo de alquiler de NZXT Flex y el vendedor no la posee ni tiene derecho a venderla.

Sin embargo, para proteger los derechos e intereses de los consumidores y combatir la piratería, el fabricante ha propuesto un plan de compensación: siempre que el comprador pueda proporcionar registros de transacciones, capturas de pantalla del chat e información del vendedor, y entregar la computadora robada a la policía local, el fabricante le enviará una computadora nueva gratis como compensación.
Se entiende que el plan de alquiler de computadoras de NZXT comenzará en 2024 y está posicionado para brindar soluciones a los usuarios que necesitan computadoras con urgencia pero que temporalmente no pueden pagar el gasto único de compra.
Sin embargo, el programa tuvo problemas después de más de un año de funcionamiento, porque la empresa se había enfrentado anteriormente a una demanda colectiva en California por problemas con el proceso de arrendamiento y tuvo que pagar hasta 3,45 millones de dólares estadounidenses (aproximadamente 24,84 millones de RMB) en compensación.
Debido a esto, muchos internautas comentaron que el resultado de este procesamiento puede considerarse como una rara victoria en la protección de los derechos de los usuarios después de comprar artículos falsos o negros. NZXT y Fragile también han recibido muchos elogios.
El internauta está actualmente esperando la etiqueta de envío y las instrucciones de envío. Después de entregar la máquina vieja a una tienda de FedEx, la nueva computadora se enviará más tarde.

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