Resumen:
El muy promocionado servicio de entrega con drones de Amazon está encontrando una resistencia inesperada en algunas partes de Estados Unidos. Los residentes de Richardson, Texas, han expresado recientemente colectivamente su descontento, diciendo que los drones de reparto que vuelan con frecuencia durante el día han afectado gravemente la vida diaria y, debido a las regulaciones federales de aviación, las comunidades locales tienen pocos medios efectivos para prevenir operaciones relacionadas.
La ciudad de Richardson aprobó el año pasado el proyecto de entrega con drones Amazon Prime Air. Según el plan, el dron despega del centro de distribución local y completa la tarea de entrega dentro de un área de servicio con un radio de aproximadamente 12 kilómetros. Amazon dijo que los usuarios pueden realizar pedidos de decenas de miles de productos, y algunos productos se pueden entregar en tan solo 30 minutos, y cada paquete pesa hasta 5 libras.
Según la normativa vigente, los drones pueden realizar tareas de entrega entre las 7:00 y las 20:00 horas. cada día. Amazon les dice a los residentes que la gran mayoría de sus aviones vuelan a unos 225 pies sobre el suelo, mientras que la Administración Federal de Aviación les permite volar hasta 400 pies.
Sin embargo, para quienes viven por debajo de las rutas de vuelo, el problema no es tanto volar alto, sino hacerlo con demasiada frecuencia.
Un residente que ha estado registrando las actividades de los drones durante mucho tiempo descubrió que en un día que consideraba relativamente "tranquilo", todavía había 52 drones sobrevolando su residencia. Algunos residentes dijeron que desde primera hora de la mañana hasta después de la cena, podían seguir escuchando el ruido de los drones volando de un lado a otro, como un flujo interminable de tráfico aéreo.
Algunos residentes describieron que el dron emitía un sonido similar al de una cortadora de césped suspendida, mientras que otros lo compararon con un enjambre de abejas suspendidas. Más preocupante que el paso de un solo dron es la frecuencia de los vuelos que persisten a lo largo del día.
La residente local Nikki Anderson dijo que su familia solía relajarse en la piscina del patio trasero y en las áreas al aire libre, pero el ruido constante de los drones ha cambiado eso. Ella cree que incluso si el dron en sí es tecnológicamente avanzado, eso no significa que los residentes de los alrededores deban aceptar incondicionalmente el impacto que trae.
Otro tema que plantearon los residentes fue la privacidad.
Dado que los drones de reparto vuelan con frecuencia sobre zonas residenciales, a muchas familias les preocupa que las cámaras y el equipo de navegación que llevan los drones capturen áreas de actividad privada. Aunque el gobierno local ha declarado que los drones dependen principalmente de sensores de baja resolución para la navegación y el vuelo seguro, Amazon admitió que durante la entrega y el aterrizaje, el sistema de cámaras puede registrar personas, vehículos, mascotas y otra información ambiental cercanas.
Amazon declaró que todas las imágenes relacionadas estarán estrictamente protegidas y solo el personal autorizado podrá acceder a los datos relevantes. Al mismo tiempo, los residentes también pueden solicitar la exclusión voluntaria de algunas funciones de grabación relacionadas para direcciones específicas.
Ante las quejas de los residentes, Amazon insiste en que los comentarios generales siguen siendo muy positivos.
Un portavoz de la compañía dijo que los problemas relacionados con el ruido representaron menos del 1% de las consultas recibidas sobre Prime Air este año. Amazon cree que el ruido de los drones es más cercano al de un ventilador doméstico funcionando a baja velocidad, e incluso más silencioso que el de un automóvil que pasa.
Sin embargo, los residentes locales obviamente no están de acuerdo con esta afirmación. Creen que el problema no es la cantidad de sonido producido por un solo vuelo, sino que comunidades enteras están cubiertas por la constante actividad de los drones.
De hecho, esta no es la primera vez que el proyecto de drones de Amazon causa controversia. A principios de este año, Prime Air suspendió temporalmente el servicio después de una colisión en el aire entre dos drones en Arizona antes de reanudar las operaciones.
A pesar de la polémica, Amazon no frena sus planes de expansión. La compañía anunció anteriormente que espera expandir el servicio Prime Air a 500 pueblos y ciudades en todo Estados Unidos para fines de este año. Empresas minoristas como Walmart también están desarrollando redes similares de entrega con drones.
Los analistas creen que la controversia en Richardson puede ser sólo el comienzo de una discusión más amplia por venir. A medida que la entrega con drones se transforma gradualmente de un proyecto piloto a un servicio logístico regular, cómo equilibrar la eficiencia de la entrega, la calidad de vida de los residentes y la protección de la privacidad se convertirá en un nuevo problema que toda la industria deberá enfrentar.
Para los residentes de Richardson, lo que enfrentan no es solo una nueva tecnología, sino un nuevo tipo de infraestructura que está cambiando el entorno comunitario. Según el marco regulatorio actual, estos residentes encuentran que tienen una influencia muy limitada en el creciente número de rutas de drones sobre sus cabezas.
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