Resumen:
El CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo recientemente al hablar sobre el negocio de Xbox que "se siente muy bien" acerca de los estudios de juegos y la cartera de propiedad intelectual actualmente propiedad de Xbox, y dijo que "vale la pena ver" el trabajo de "racionalización" del negocio que está promoviendo el nuevo CEO de Xbox, Asha Sharma. Esta declaración llega en un momento en el que Xbox está atravesando una reestructuración a gran escala. Microsoft ha anunciado previamente que eliminará unos 3.200 puestos de trabajo en el año fiscal 2027 y venderá, dividirá o integrará sucesivamente muchos de sus estudios de juegos.
Nadella habló sobre la situación actual de Xbox en una entrevista con el podcast "Sources". Cuando se le preguntó sobre el desarrollo actual y la dirección futura de Xbox, dijo que "se siente muy bien" acerca de la base actual de Xbox si nos fijamos en la actual línea de estudios, la cartera de IP y la capacidad de crear excelentes juegos en el futuro.
Dijo que el equipo de Xbox está experimentando cierto grado de racionalización comercial y que Asha Sharma también está impulsando este proceso. "Me siento muy bien de ver que se están produciendo estos cambios". Sharma se convirtió recientemente en el nuevo director de Xbox, después de que Microsoft anunciara que Xbox se sometería a una de las reestructuraciones comerciales más grandes de la historia.
Justo antes de que Nadella hiciera los comentarios anteriores, Xbox eliminó otros 268 puestos de trabajo esta semana. Se trata de otra ronda de despidos después de anunciar alrededor de 1.600 recortes de empleos en julio de este año. Microsoft declaró anteriormente que planea eliminar aproximadamente 3200 puestos relacionados con Xbox durante el año fiscal 2027 y actualmente se han completado aproximadamente tres cuartas partes de esta reestructuración.
La reestructuración de Xbox no sólo implica reducciones de personal, sino que también incluye la reorganización de la estructura organizativa del estudio. Microsoft ha integrado Obsidian en el sistema Bethesda y ha ampliado las responsabilidades de Activision en algunos proyectos de juegos, incluso permitiéndole ser responsable de algunas de las series más conocidas como Halo.
Mientras tanto, Double Fine y Compulsion Games se separaron de Xbox y se restablecieron como estudios independientes. Undead Labs también está buscando un nuevo acuerdo de propiedad, mientras que el desarrollador de Hellblade, Ninja Theory, enfrenta la posibilidad de ser cerrado. Microsoft dijo que uno de los objetivos de este ajuste es reducir la cantidad de departamentos comerciales, integrar equipos con métodos de trabajo similares y concentrar más recursos en juegos principales e IP importantes.
El plan de reestructuración previamente anunciado por Xbox también proponía claramente comprimir el nivel de gestión a un máximo de cinco capas y reducirlo aún más a tres capas cuando fuera posible, al tiempo que se reducían los gastos de proveedores, se compartían algunos servicios técnicos y se mejoraba la eficiencia en la toma de decisiones a través de una estructura organizativa más plana.
Microsoft explicó en ese momento que la escala organizativa de Xbox ha seguido expandiéndose en los últimos años, lo que ha dado como resultado que los equipos se dispersen más, y algunos trabajos incluso requieren hasta 14 niveles de administración. Al mismo tiempo, el tamaño del equipo de la plataforma Xbox se ha expandido aproximadamente un 40% en comparación con el comienzo de esta generación, pero la cantidad de jugadores y el tiempo de juego han disminuido. Por tanto, Microsoft cree que la complejidad organizacional ha comenzado a afectar la velocidad de toma de decisiones y la división de responsabilidades.
La declaración de Nadella esta vez es básicamente consistente con la dirección de reestructuración previamente anunciada por Xbox. Dijo que Microsoft ahora tiene "muy buenos" recursos de estudio y propiedad intelectual de juegos, y que el siguiente paso que debe resolverse es cómo establecer un modelo de negocio sostenible a largo plazo para que más personas puedan tener acceso a los juegos.
Dijo que Microsoft siempre ha querido ser un excelente editor de juegos y un excelente proveedor de plataformas, y espera que su negocio pueda cubrir las plataformas PC y Xbox. Según él, este objetivo no ha cambiado.
Microsoft ya ha ampliado significativamente su estrategia multiplataforma para el negocio de juegos Xbox. Cada vez más juegos propios de Xbox están comenzando a llegar a plataformas competitivas como PlayStation, mientras que Microsoft continúa promoviendo el vínculo entre PC, consolas Xbox y Game Pass. La compañía espera cambiar el modelo de negocio que tradicionalmente se ha basado en las ventas de hardware de la consola Xbox ampliando el tamaño de su audiencia de juegos.
Sin embargo, esta estrategia aún necesita demostrar su valor comercial a largo plazo. El jefe de Xbox, Asha Sharma, ha dicho anteriormente que Xbox espera volver a crecer en el próximo año fiscal, y la reestructuración actual es parte del logro de ese objetivo.
Los documentos de reestructuración de Microsoft publicados este año también admitieron que el margen de beneficio del negocio actual de Xbox es significativamente menor que el de otros grandes editores de juegos y compañías de plataformas. Microsoft dijo que al comienzo del ciclo de consolas de novena generación, Xbox tenía una base de usuarios de consolas relativamente pequeña y una estructura de costos alta. Posteriormente, la compañía apostó por Game Pass, distribución multiplataforma y líneas de contenido ampliadas. Sin embargo, si bien estos negocios crearon valor, no crecieron al ritmo esperado.
En este caso, Microsoft continuó aumentando el tamaño del equipo, la inversión y el ciclo de desarrollo, con la esperanza de obtener mejores resultados. Sin embargo, el entorno competitivo general de la industria del juego y los cambios en el mercado de hardware aumentaron aún más la presión, por lo que la compañía finalmente decidió realizar ajustes integrales en Xbox.
Cabe señalar que Microsoft no ha dejado de invertir en el negocio de los juegos de Xbox. El plan de reestructuración anterior dejó claro que Microsoft seguirá invirtiendo mucho dinero en Xbox este año fiscal, pero en el futuro prestará más atención al enfoque de inversión, la disciplina de costes y la eficiencia en la asignación de recursos.
Nadella tampoco reveló qué nuevo modelo de negocio adoptará Xbox en el futuro. Simplemente dijo que la empresa necesita "inventar el modelo de negocio sostenible y adecuado" para llevar los juegos a cada vez más personas.
Por lo tanto, la dirección central actual de Xbox en el futuro todavía se puede resumir en tres puntos: utilizar los recursos de propiedad intelectual y de estudio existentes a gran escala para producir más juegos de alto impacto; ampliar la audiencia de juegos a través de PC, Xbox y otras plataformas; y mejorar la eficiencia empresarial mediante la racionalización organizativa y el control de costes.
Para Xbox, lo que realmente debe verificarse a continuación es si esta estructura organizacional más optimizada puede mantener suficientes capacidades de desarrollo de juegos y al mismo tiempo reducir los costos operativos después de experimentar despidos a gran escala, ajustes de estudios y reestructuraciones comerciales y, en última instancia, promover que el negocio de Xbox recupere el crecimiento.
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