Resumen:
Samsung lanzó una nueva campaña de marketing esta semana, apuntando directamente a los recientes fallos de pantalla del primer teléfono con pantalla plegable de Apple, el iPhone Duo. El anuncio fue publicado a través de la cuenta oficial de Instagram de Samsung Canadá. Varias imágenes promocionales mostraron deliberadamente una línea brillante que recorría el centro de la pantalla para aludir al daño interno de la pantalla experimentado por algunos usuarios de iPhone Duo.
Samsung preparó tres lemas diferentes en el anuncio: "Plegar no es nada nuevo para nosotros", "Plegar, sabemos más que un poquito" y "Cambiar al Galaxy Z Fold8". La promoción general gira claramente en torno a la larga experiencia de Samsung en el campo de las pantallas plegables, al tiempo que aprovecha la oportunidad para provocar problemas iniciales con los nuevos productos de Apple.
Un portavoz de Samsung dijo que se trata de una "nueva campaña de marketing alegre y divertida" diseñada para responder a la creciente competencia en el mercado actual de pantallas plegables y enfatizar la importancia de la experiencia de la industria en esta categoría de productos.
Como pionero en el mercado de las pantallas plegables, Samsung lanzó el primer teléfono plegable Galaxy Fold en septiembre de 2019. El último Galaxy Z Fold8 se lanzó unos tres meses antes que el iPhone Duo, lo que llevó a Samsung a la octava generación de productos en el campo de las pantallas plegables.
No mucho después del lanzamiento del iPhone Duo, algunos usuarios informaron que había un problema con la bisagra del dispositivo, lo que provocaba grietas en la pantalla OLED interna. Las fallas relacionadas generalmente ocurren en el mismo lugar cerca del área de plegado y aparecerán líneas brillantes obvias en la pantalla que afectarán el efecto de visualización. Aunque el número real de dispositivos afectados no es grande, los casos relacionados rápidamente atrajeron una atención generalizada en las redes sociales y la comunidad tecnológica.
En respuesta a este problema, Apple respondió anteriormente que la compañía estaba al tanto de la situación y que solo una pequeña cantidad de dispositivos iPhone Duo se vieron afectados. Apple dijo que los productos defectuosos generalmente muestran problemas en las primeras etapas de uso, y los usuarios que encuentren fallas relacionadas pueden comunicarse con AppleCare para solicitar un dispositivo de reemplazo.
Apple también destacó que el iPhone Duo ha recibido muchos comentarios positivos desde su lanzamiento y que los desarrolladores están adaptando rápidamente las aplicaciones para aprovechar al máximo el exclusivo diseño plegable del producto. La compañía cree que el problema de la pantalla sólo afecta a un número muy pequeño de dispositivos y no cambiará el desempeño general del mercado.
A pesar de la controversia, la demanda del mercado de iPhone Duo sigue siendo fuerte. Actualmente, el tiempo de entrega de los pedidos en línea de Apple está programado hasta enero del próximo año, y algunas tiendas fuera de línea repondrán el inventario de vez en cuando. Por el contrario, el Samsung Galaxy Z Fold8 actualmente no experimenta una presión de suministro obvia y la mayoría de las versiones de color y almacenamiento aún se pueden enviar en poco tiempo.
En términos de precio, el iPhone Duo con 256 GB de almacenamiento comienza en 1.999 dólares, mientras que el Galaxy Z Fold8 con la misma capacidad tiene un precio de 1.899 dólares. A medida que Apple ingresa oficialmente al mercado de las pantallas plegables, la competencia entre los dos principales fabricantes en torno a la madurez del producto, la confiabilidad y la experiencia del usuario está aumentando aún más.
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