Desde que OpenAI lanzó ChatGPT a finales de 2022, la tecnología de inteligencia artificial generativa se ha vuelto rápidamente popular en todo el mundo, atrayendo la participación activa de gigantes tecnológicos como Microsoft (MSFT.US), Google (GOOGL.US), MetaPlatforms (META.US), Apple (AAPL.US), Amazon (AMZN.US) y muchas nuevas empresas. Morgan Stanley cree que la popularidad de esta tecnología puede copiar la curva de crecimiento de Facebook y convertirse en una plataforma ubicua.

Los analistas de Morgan Stanley dijeron en una nota a un cliente que su última encuesta encontró que la proporción de usuarios diarios de ChatGPT, Gemini y MetaAI en los Estados Unidos (incluyendo una cierta proporción de usuarios adolescentes) está "por debajo de los dos dígitos" y es similar al uso de los usuarios de Facebook en 2009.



Los resultados de la encuesta muestran que la tasa de uso mensual está entre el 35% y el 40%, frente al 25% al ​​30% anterior. La encuesta se realizó en línea en septiembre de 2024 entre 2.010 consumidores estadounidenses mayores de 16 años y tiene un margen de error de ±1,8%.


La encuesta encontró que la investigación era el caso de uso más común, pero el uso comercial, como comprar, encontrar recetas o viajar, también estaba aumentando.


Si bien el uso actual para la planificación de viajes sigue siendo bajo (menos del 20%), los analistas predicen que la innovación de productos en los próximos 25 años (como la herramienta digital de planificación de viajes que Google ya ha demostrado) puede impulsar aún más cambios de comportamiento. Los analistas enfatizan que monitorear los cambios en las ofertas comerciales, la innovación y el comportamiento del consumidor es fundamental para evaluar el potencial de rentabilidad de búsqueda/comercio a largo plazo de cada plataforma.

Los analistas agregaron además que las innovaciones en IA generativa, incluidos nuevos modelos que mejoran el razonamiento y el potencial de los agentes, serán fundamentales para impulsar una mayor adopción, diferenciación y monetización. Estas innovaciones ayudarán a dar forma al futuro de la tecnología y determinarán la amplitud y profundidad de su uso en los negocios.