Según el Yangcheng Evening News, el 20 de agosto, un internauta de Guangdong publicó un vídeo diciendo que había pedido "arroz Pinhao" para llevar y que lo llamaron "arroz para perros" en la cara cuando el pasajero le entregó la comida. El involucrado se sintió ofendido, por lo que llamó al jinete y le preguntó: ¿Por qué dijiste "arroz para perros"? El ciclista dijo: "Estamos acostumbrados. Nuestra plataforma lo llama arroz para perros". Ante más preguntas de los involucrados, el ciclista dijo: "Si estás enfermo, no lo comas. Recibirás un reembolso".
Al respecto, Sina Technology preguntó al servicio de atención al cliente de Meituan, quien dijo que Meituan no había encontrado el pedido correspondiente. Después de la verificación, no era una orden de Pinhaofan ni un jinete de Meituan.
