Meta lanzó recientemente silenciosamente una nueva aplicación llamada "Foro" casi sin publicidad. Se posiciona como "un espacio exclusivo para las conversaciones más importantes". Está dirigido principalmente a usuarios de grupos de Facebook y el mundo exterior lo considera un producto de comunidad de discusión similar a Reddit. Según el consultor de redes sociales Matt Navarra, esta aplicación apareció en la App Store de Apple. Su introducción enfatiza que permite a los usuarios obtener "respuestas reales" de "personas reales", lo que implica que se centra en las funciones de discusión de temas y preguntas y respuestas de la comunidad.
Los usuarios deben tener una cuenta de Facebook para iniciar sesión en el Foro. Después de iniciar sesión, su información personal y registros de comportamiento se sincronizarán desde la aplicación principal de Facebook a la plataforma. Aunque esto significa que el Foro no es un espacio de discusión completamente anónimo como Reddit, los usuarios aún pueden usar nombres de usuario diferentes de sus nombres reales para participar en las discusiones, pero los administradores del grupo aún pueden ver sus identidades reales para la gestión y el control de riesgos.
A diferencia de la línea de tiempo principal de Facebook, que muestra un flujo de información mixto de actualizaciones de amigos, contenido de grupo agregado, páginas de inicio seguidas y contenido recomendado por algoritmos, la interfaz principal de Forum se centra principalmente en temas de discusión en varios grupos de usuarios. Cuando un usuario inicia sesión por primera vez, la aplicación le preguntará su tipo de contenido preferido y presumiblemente recomendará otras publicaciones grupales que coincidan con sus intereses en el futuro para ampliar el alcance de la discusión del usuario y el alcance de la comunidad. El contenido grupal publicado por los usuarios en el Foro seguirá mostrándose simultáneamente en la aplicación principal de Facebook y viceversa, lo que permitirá a los usuarios continuar o iniciar sin problemas el mismo tema en ambos extremos.
Este no es el primer intento de Meta de lanzar una aplicación independiente para grupos. Ya cuando la empresa todavía se llamaba "Facebook", lanzó una aplicación independiente "Grupos", que luego se cerró en 2017. La diferencia es que el Foro recientemente lanzado sigue la tendencia actual e introduce una serie de funciones de inteligencia artificial en un intento de brindar una mayor asistencia en el funcionamiento del grupo y la recuperación de información.
Una de las funciones de IA llamada "Preguntar" puede agregar respuestas de varios grupos para responder a las preguntas planteadas por los usuarios, eliminando la necesidad de que los usuarios busquen manualmente información relevante grupo por grupo. Otra función de IA es un "asistente de gestión" para administradores de grupos, que puede ayudar a los moderadores en la gestión de contenidos y el mantenimiento de pedidos, reduciendo así la carga de las operaciones diarias. En respuesta a consultas externas, Meta afirmó que Forum aún se encuentra en la fase de prueba y que la compañía probará públicamente una gran cantidad de productos nuevos para observar qué funciones pueden aportar valor a la experiencia de los usuarios en su propio ecosistema de aplicaciones.