Ucrania lanzó recientemente ataques con drones contra múltiples instalaciones logísticas de Wildberries, el minorista en línea más grande de Rusia. Cinco almacenes fueron atacados en una semana, matando al menos a nueve personas y destruyendo una gran cantidad de inventario. El último ataque se produjo la mañana del 24 de julio, cuando se incendió un almacén de Wildberries en la región de Leningrado, cerca de San Petersburgo. El gobernador del estado confirmó el ataque y dijo que tres personas resultaron heridas.
Wildberries es una empresa importante en el mercado de comercio electrónico ruso, con una facturación de 6,1 billones de rublos (aproximadamente 78 mil millones de dólares estadounidenses) el año pasado, lo que representa casi la mitad de la cuota de mercado del comercio electrónico del país. La plataforma está dirigida principalmente a personas de bajos ingresos fuera de Moscú y San Petersburgo. Su red de puntos de recogida se extiende a ciudades y pueblos, convirtiéndose en un importante nodo de la vida local. El año pasado, la compañía propuso un plan de expansión global al presidente ruso Vladimir Putin con el objetivo de desafiar el sistema de pagos dominado por Estados Unidos.
Según los informes, los primeros cuatro ataques han destruido aproximadamente 444.000 metros cuadrados de área de almacenamiento, lo que representa el 8% del espacio total de almacenamiento de la empresa, y el costo de reconstrucción puede ascender a 36 mil millones de rublos (aproximadamente 460 millones de dólares estadounidenses). "Forbes" Rusia informó que se estima que la primera ronda de ataques a dos almacenes en Elektrostal cerca de Moscú y Kotovsk en el sur causó pérdidas de inventario de 150 mil millones a 235 mil millones de rublos, lo que se acerca al beneficio neto de Wildberries de 175 mil millones de rublos en 2025.
Ucrania dijo que el ataque fue una represalia por el ataque anterior de Rusia al almacén de la empresa postal privada de Ucrania Nova Poshta, y dijo que la red logística de Wildberries se utilizó para suministrar piezas de drones, equipos de navegación y otros equipos al ejército ruso. El secretario de prensa del presidente ruso negó la declaración anterior, pero de hecho hay comerciantes en la plataforma Wildberries que venden materiales que pueden usarse para fabricar drones de combate, así como suministros de primera línea, como chalecos antibalas y cascos.
El ataque causó grandes pérdidas a un gran número de pequeños y medianos comerciantes que confiaban en la plataforma Wildberries para sus ventas. Muchos vendedores publicaron videos en las redes sociales diciendo que su inventario fue destruido de la noche a la mañana. Según los informes, los vendedores se quejaron en grupos de plataformas sociales de que Wildberries solo ofrecía una compensación mínima. Un vendedor que perdió 1,5 millones de rublos en bienes en el incendio de Elektrostar recibió sólo 37.000 rublos de compensación.
Menos de dos semanas antes de la primera ronda de ataques, Wildberries revisó sus términos para clasificar los ataques con drones como fuerza mayor, eximiendo a la empresa de responsabilidad por la pérdida de bienes de los comerciantes. A medida que crecía la insatisfacción pública, el cofundador y director ejecutivo de la compañía dijo que las compañías de seguros no estaban dispuestas a cubrir las pérdidas de los ataques con aviones no tripulados y se comprometió a compensar a 88.000 de los vendedores "más pequeños y menos protegidos" basándose en la velocidad de ventas y los precios previos al ataque. Algunos analistas señalaron que la pérdida de bienes arruinará a miles de empresas, lo que conducirá a una reducción de los ingresos fiscales y a impagos de préstamos, y el gobierno perderá decenas de miles de millones de rublos en ingresos fiscales.