El 25 de julio, la Administración Estatal de Regulación del Mercado impuso sanciones administrativas a Ctrip Group Co., Ltd. (en adelante, Ctrip) por abusar de su dominio en el mercado para implementar conductas monopolísticas de conformidad con la ley, con una multa total de 5.179 millones de yuanes. Desde enero de 2026, la Administración Estatal de Regulación del Mercado ha iniciado una investigación sobre Ctrip de conformidad con la Ley Antimonopolio de la República Popular China (en lo sucesivo, la "Ley Antimonopolio"); ha establecido un grupo de trabajo para estandarizar estrictamente y promover la investigación y el manejo de casos de manera constante y ordenada de conformidad con la ley. Realizó investigaciones in situ sobre Ctrip y obtuvo una gran cantidad de información. Materiales de evidencia; realizar investigaciones exhaustivas y recopilación de pruebas en otras plataformas competitivas y en una gran cantidad de operadores hoteleros en la plataforma; analizar y clasificar exhaustivamente materiales de evidencia, realizar análisis en profundidad de big data y análisis de algoritmos; organizar expertos para realizar investigaciones y demostraciones; Escuche las declaraciones y opiniones de Ctrip varias veces para proteger sus derechos legales.
Después de la investigación, desde 2020, Ctrip ha abusado de su posición dominante en el mercado de servicios de plataformas de reserva de hoteles en línea en China, utilizando el mecanismo de distribución de tráfico como núcleo y utilizando reglas y medios técnicos de la plataforma para implementar dos comportamientos monopolísticos:
La primera es exigir a los operadores hoteleros de "marcas especiales" que lleven a cabo una cooperación exclusiva y utilizar incentivos como la máxima inclinación del tráfico y el apoyo al capital para inducir a los operadores hoteleros con un alto volumen de transacciones, buena calidad de servicio y fuerte atracción de usuarios a elegir "marcas especiales", y exigirles que no cooperen con plataformas competitivas.
El segundo es obligar a los operadores hoteleros "con medalla de oro" y "sin licencia" a ofrecer el "precio más bajo en toda la red", exigiendo que los operadores hoteleros multiplataforma tengan los precios más bajos en la plataforma Ctrip en toda la red y permitiéndoles ajustar los precios directamente. Si se determina que el precio del hotel es más alto que el de las plataformas competitivas, Ctrip reducirá el precio mediante herramientas técnicas como el "Asistente de ajuste de precios" y el "Pase de listado" y medios manuales. Al mismo tiempo, Ctrip utiliza medios técnicos para monitorear la implementación de la cooperación exclusiva con los operadores hoteleros y el "precio más bajo en toda la red", y garantiza la implementación del comportamiento a través de medidas punitivas como restricciones de tráfico, "exclusión de listas" y deducción de reservas de pedidos. El comportamiento mencionado anteriormente de Ctrip elimina y restringe la competencia en el mercado, restringe las operaciones multiplataforma de los operadores hoteleros, infringe los derechos de fijación de precios independientes de los operadores hoteleros, daña los intereses de los consumidores, intensifica la competencia de "involución" en la industria y obstaculiza el desarrollo saludable de la industria. Constituye un abuso de posición dominante en el mercado que restringe las transacciones sin razones justificables e impone condiciones de transacción irrazonables prohibidas por el artículo 22, párrafo 1, puntos 4 y 5 de la Ley Antimonopolio.
De acuerdo con las disposiciones de los artículos 57 y 59 de la Ley Antimonopolio, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, la duración y otros factores del comportamiento monopolístico de Ctrip, la Administración Estatal de Regulación del Mercado tomó una decisión de sanción administrativa de conformidad con la ley: ordenando a Ctrip que detuviera las actividades ilegales y reembolsara íntegramente la deducción obligatoria de 122 millones de yuanes de las reservas de pedidos de los operadores hoteleros; confiscar ganancias ilegales por valor de 1.658 millones de yuanes; imponer una multa del 7,5% de sus ventas interiores en China de 46.958 millones de yuanes en 2025, por un total de 3.521 millones de yuanes.
La Administración Estatal de Regulación del Mercado supervisará la rectificación integral de Ctrip, hará públicas las medidas de rectificación, aceptará la supervisión social, protegerá eficazmente los derechos e intereses legítimos de los operadores y consumidores hoteleros, mantendrá el orden del mercado de alta calidad, precios bajos y competencia sana, y promoverá la innovación y el desarrollo saludable de la industria.