Samsung USA ha anunciado la expansión de su programa de reparación de autoservicio para ofrecer más modelos, categorías de productos y piezas a más clientes. Según la compañía, ahora hay manuales de reparación disponibles para casi 50 modelos, incluidos teléfonos inteligentes plegables, tabletas, PC y dispositivos de entretenimiento doméstico.
La compañía ha agregado 14 nuevos modelos de teléfonos inteligentes, tabletas y PC Galaxy al plan, incluida la serie Galaxy S23, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip 5, Galaxy Tab S9 y Galaxy Book 2.
Ahora, los usuarios pueden obtener más piezas de fabricación propia para teléfonos y tabletas Galaxy a través del sitio web de Samsung. Además del conjunto de pantalla existente, el cristal trasero y el puerto de carga, también incluye parlantes, bandejas para tarjetas SIM, teclas laterales y teclas de volumen.
Además de reemplazar los altavoces y ventiladores izquierdo y derecho, los usuarios de GalaxyBook también pueden reemplazar la pantalla, la batería, el botón de encendido y otras partes. Samsung dice que los kits de reparación se pueden comprar junto con las piezas o por separado.
Los usuarios pueden obtener accesorios, herramientas e instrucciones originales para solucionar problemas relacionados con la imagen, la energía, el Wi-Fi, el sonido y el control remoto en determinados televisores, monitores y proyectores Freestyle de segunda generación Samsung 2023. Los propietarios de ciertos parlantes 2023 también pueden reemplazar HDMI, cables ópticos y de alimentación, parlantes, componentes inalámbricos y otros.
Mark Williams, vicepresidente de servicio al cliente de Samsung Electronics America, dijo:
Sabemos que los consumidores quieren opciones de reparación confiables y convenientes para que sus dispositivos sigan funcionando correctamente. Esta expansión es otra forma en que Samsung continúa su compromiso de brindar opciones a los clientes. Para los usuarios a quienes les gustan las reparaciones de bricolaje, ofreceremos más opciones de varios productos para extender su vida útil.
El programa de autorreparación de Samsung, que se lanzó en EE. UU. en 2022 y desde entonces se ha expandido a Corea del Sur, Brasil, México y algunos países europeos, está dirigido principalmente a entusiastas del bricolaje y usuarios expertos en tecnología que desean reparar ellos mismos sus dispositivos Galaxy rotos.