Resumen:
Cuando Cook se hizo cargo de Apple, el iPhone ya había demostrado su dirección. Quince años después, Ternus se hizo cargo de Apple, una empresa con un valor de mercado de 4,67 billones de dólares. No existe un camino claro hacia dónde estará la próxima curva de crecimiento.
El próximo 31 de agosto, hora local de Estados Unidos, Tim Cook pondrá fin a su mandato de 15 años como CEO de Apple. A partir del 1 de septiembre, Apple entra oficialmente en la era de John Ternus. Cook no se irá por completo. Pasará a ser presidente ejecutivo de la junta y seguirá involucrado en algunos asuntos de la empresa.
Este cambio de entrenador no se produjo en un momento en que Apple estaba experimentando dificultades operativas. Lo que Cook entregó sigue siendo una empresa grande y rentable con una enorme base de usuarios en todo el mundo. En el año fiscal 2025, los ingresos de Apple superarán los 416 mil millones de dólares, el número de dispositivos activos superará los 2,5 mil millones y los ingresos anuales del negocio de servicios superarán los 100 mil millones de dólares. Al 28 de agosto, el valor de mercado de la empresa era de aproximadamente 4,67 billones de dólares.
El problema que tiene ante Ternus es cómo encontrar nuevamente espacio para crecer en este sistema empresarial ya muy maduro.
Cuando Jobs entregó Apple a Cook, el iPhone y el iPad se habían convertido en los productos principales de la empresa. La principal tarea de Cook después de asumir el cargo es hacer que los productos que han sido probados en el mercado sean más grandes y estables, y expandir continuamente el ecosistema de hardware, software y servicios en torno al iPhone.
15 años después, Apple ha llegado a otra etapa. El iPhone sigue siendo el producto más importante, pero es difícil explicar de dónde vendrá la próxima ronda de crecimiento simplemente ampliando la línea de productos existente y aumentando los ingresos por servicios. La IA generativa está cambiando la forma en que compiten el software y el hardware. Los dispositivos de próxima generación, como las gafas inteligentes, han entrado en un nuevo ciclo de competencia. Apple también se enfrenta a un reemplazo de directivos y talentos centrales nuevos y antiguos.
Ternus se unió al equipo de diseño de productos de Apple en 2001, se convirtió en vicepresidente de ingeniería de hardware en 2013 y fue ascendido a vicepresidente senior de ingeniería de hardware en 2021. Durante sus 25 años de carrera en Apple, ha participado en múltiples líneas de productos como iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods y Mac, y también participó en la transformación de Mac de procesadores Intel a Apple Silicon.
Él está familiarizado con cómo Apple fabrica un producto, pero lo que el CEO tiene que juzgar es otra cosa: qué debería hacer Apple a continuación.
01 Cook llevó la respuesta correcta al extremo
El malentendido más común a la hora de evaluar a Cook es compararlo con Steve Jobs para ver si ha lanzado el próximo "iPhone".
Si sólo nos fijamos en la innovación disruptiva de productos, es realmente difícil que Cook reciba la misma evaluación que Jobs. Pero ampliando el cronograma a 15 años, Apple en la era Cook ha experimentado cambios tremendos.
En 2011, el valor de mercado de Apple era de aproximadamente 350 mil millones de dólares, y ahora ha alcanzado aproximadamente 4,67 billones de dólares, un aumento de más de 13 veces.
En el año fiscal 2025, los ingresos de Apple alcanzarán los 416.100 millones de dólares, en comparación con aproximadamente 108.000 millones de dólares en el año fiscal 2011. El número de dispositivos activos también ha aumentado de unos 200 millones a más de 2.500 millones, y el negocio de servicios ha pasado de ser una fuente de ingresos relativamente menor a un negocio de más de 100.000 millones de dólares.
David Yoffie, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y ex miembro de la junta directiva de Intel, cree que el desempeño de Cook es "excelente" si se mide con métricas comerciales tradicionales. Señaló específicamente que Cook heredó una empresa dejada por un director ejecutivo legendario y aún así pudo aumentar el valor para los accionistas unas 10 veces sobre esa base, lo que convirtió a Cook en uno de los directores ejecutivos más exitosos en impulsar el valor para los accionistas en los últimos 15 años.
Lo que Cook ha cambiado no es sólo el tamaño de Apple, sino también su forma de operar.
El iPhone sigue siendo el núcleo de todo el sistema empresarial, pero Apple continúa expandiendo su línea de productos y construyendo un ecosistema de hardware y servicios más grande en torno al iPhone. Apple Watch se lanzó en 2015 y los AirPods se lanzaron en 2016. A partir de 2020, las Mac cambiarán gradualmente de los procesadores Intel al Apple Silicon de desarrollo propio de Apple.
Al mismo tiempo, el negocio de servicios continúa expandiéndose.
En 2025, los ingresos del negocio de servicios de Apple alcanzarán los 109.100 millones de dólares, convirtiéndose en el segundo negocio más grande de la empresa.
Los ingresos del negocio de wearables, hogar y accesorios alcanzaron los 35.600 millones de dólares.La cuenta X @CHARTISKING, que ha estado prestando atención al mercado durante mucho tiempo, considera el valor de mercado y el crecimiento de las ganancias de Apple en los últimos 15 años como el resultado más intuitivo al final del mandato de Cook. A su juicio, la contribución más importante de Cook no es lanzar un nuevo producto con influencia similar a la de Jobs, sino establecer un mecanismo empresarial que pueda seguir ampliando la escala, mejorar la eficiencia de la ejecución y permitir que se acumule el crecimiento.
Esto se hace eco del juicio de Wamsi Mohan, analista de investigación global del Bank of America. Mohan cree que Cook ha ampliado significativamente el sistema de productos iPhone, aumentando los modelos de productos y los rangos de precios, al tiempo que ha hecho más compleja la cadena de suministro detrás de Apple.
Y cómo gestionar esta complejidad es lo que mejor se le da a Cook.
La competitividad de Apple hoy en día no proviene de un solo producto. Más de 2.500 millones de dispositivos activos han formado una enorme base de usuarios. La cadena de suministro global es responsable de la entrega estable de productos. La colaboración de software y hardware mantiene a los usuarios dentro del ecosistema. El negocio de servicios sigue generando ingresos a partir de este conjunto de dispositivos. Cuantos más productos, más usuarios y más compleja sea la cadena de suministro, mayores serán los requisitos para las capacidades operativas de la empresa.
Esto es exactamente lo que Cook resolvió.
Apple Watch y AirPods han abierto nuevas categorías de productos, servicios como Apple Pay y Apple Music han ampliado los límites comerciales de Apple y Apple Silicon ha permitido a Apple dominar aún más las tecnologías centrales.
La habilidad más destacada de Cook es convertir una elección en un sistema que puede ejecutarse repetidas veces y amplificarse continuamente.
Lo que Jobs dejó atrás fue un conjunto de productos básicos que habían sido probados en el mercado, y Cook los amplió hasta convertirlos en una empresa global de tecnología de consumo que era mucho más grande de lo que era entonces. Para evaluar a Cook, no se puede simplemente juzgar si creó el próximo "iPhone", sino también si permitió a Apple seguir creciendo y operando eficientemente sin Steve Jobs.
Pero este éxito también constituye otra cara de la era Cook.
Cuando una empresa ya tiene una base de usuarios, una escala de ingresos y un flujo de caja tan grandes, el espacio para continuar expandiendo su negocio existente eventualmente se reducirá. Incluso si un nuevo negocio alcanza miles de millones de dólares, será difícil para Apple, con ingresos anuales de más de 400 mil millones de dólares, cambiar rápidamente la curva de crecimiento general.
02Cuando Ternus asumió el control, había menos respuestas preparadas
En los últimos 15 años, el iPhone siempre ha sido el producto más importante de Apple. Los servicios, los wearables y los Mac están creciendo, pero ninguna empresa ha reemplazado realmente al iPhone como núcleo de ingresos y ganancias.
Cook también está buscando nuevos puntos de crecimiento. Apple Watch y AirPods han adquirido escala y Apple Pay ha ampliado los límites del negocio de servicios, pero no han cambiado la estructura general de crecimiento de Apple. Al mismo tiempo, algunas inversiones a largo plazo no cumplieron con las expectativas.
Vision Pro aún no se ha convertido en un producto de consumo masivo, y el proyecto de automóvil autónomo de Apple, en el que ha invertido durante muchos años, finalmente fue abandonado.
El analista de Forrester, Dipanjan Chatterjee, cree por tanto que Cook ha aportado enormes beneficios financieros a Apple, pero no ha dejado un nuevo motor de crecimiento como el iPhone al próximo CEO.
Apple tiene suficiente efectivo, usuarios y recursos de la cadena de suministro. La pregunta es dónde invertir estos recursos a continuación.
El inversor y emprendedor @NoLimitGains resume esta diferencia en términos de estilo de gestión. Él cree que la diferencia entre Cook y Jobs no radica en su capacidad, sino en sus diferentes prioridades de gestión: Jobs está más centrado en productos e innovación, mientras que Cook es mejor en operaciones, cadena de suministro y retorno de capital. A su juicio, la misión principal de Apple en los últimos 15 años ha pasado de los avances en productos a operaciones a gran escala, mientras que la experiencia de Ternus está obviamente más cerca del producto y la ingeniería.
Ternus se unió a Apple en 2001 como ingeniero mecánico. Ha trabajado en la empresa durante 25 años y ha estado involucrado durante mucho tiempo en el desarrollo y la iteración de productos como iPhone, iPad, Mac y Apple Watch, y también participó en la transformación de Mac a Apple Silicon.
Su experiencia profesional tiene una fuerte correspondencia con la necesidad de Apple de volver a enfatizar el juicio sobre el producto en la siguiente etapa.
En el pasado, juzgaba cómo se debía fabricar un producto, cómo completar la investigación y el desarrollo y la producción en masa; Después de convertirse en CEO, necesita enfrentar más opciones ascendentes: qué debería hacer Apple y en qué direcciones vale la pena invertir más recursos.
MacBook Neo proporciona un caso para observar las ideas de productos de Ternus.
Este portátil de 599 dólares cambia la estrategia de productos a largo plazo de Apple hacia el mercado de alta gama.
Ternus presionó a Apple para que lanzara Mac de menor precio con la esperanza de atraer usuarios más jóvenes. El producto recibió comentarios positivos tras su lanzamiento y se agotó rápidamente.Esto demuestra que Ternus se enfrenta no sólo a problemas de ingeniería, sino también a problemas de posicionamiento de productos y selección de mercado. La propia MacBook Neo sigue siendo un ajuste de posicionamiento dentro de una línea de productos madura, y la verdadera prueba de valoración del producto aún está por llegar.
Este tipo de capacidad de toma de decisiones será cada vez más importante en la próxima etapa de Apple. El iPhone ya tiene una enorme base de usuarios, línea de productos y cadena de suministro, y no es difícil agregar otro modelo de producto.
Lo difícil es juzgar si vale la pena invertir en una nueva dirección y si puede formar un mercado lo suficientemente grande.
El ajuste de la línea de productos Vision es un ejemplo.
Después de que Vision Pro no cumpliera con las expectativas iniciales de Apple, la empresa comenzó a reevaluar su inversión en recursos de computación espacial. El analista de Tianfeng International, Ming-Chi Kuo, reveló que la línea de productos Vision de Apple, que originalmente incluía siete dispositivos, ahora se ha reducido a dos: unas son gafas inteligentes AI y la otra son gafas AR con una pantalla que utiliza tecnología de guía de ondas ópticas; los productos de seguimiento Vision Pro y el más ligero Vision Air han sido cancelados. Entre ellos, se espera que las gafas AI se lancen en 2027, y las gafas AR no se lanzarán hasta 2029 como muy pronto.
El cambio de enfoque de Apple de auriculares de alto precio a dispositivos más livianos y de mercado masivo se ha convertido en una pista importante para observar su hoja de ruta de productos.
Las gafas inteligentes parecen más adecuadas para el mercado de consumo masivo que las Vision Pro, pero cuando Apple entra en este campo, la competencia ya ha comenzado. Según un informe publicado por Counterpoint Research en febrero de este año, los envíos mundiales de gafas inteligentes aumentarán un 139% interanual en la segunda mitad de 2025, y la participación de mercado de Meta alcanzará el 82% durante el mismo período.
Apple ya no se enfrenta a un mercado en blanco.
Además, Apple también está desarrollando dispositivos de visualización inteligentes con capacidades de reconocimiento facial, robots de escritorio para videoconferencias y reproducción multimedia, cámaras de privacidad y seguridad, así como gafas inteligentes, colgantes y nuevos AirPods con cámara.
Estos proyectos compiten por los mismos recursos: chips, sensores, modelos, equipos de software, cadenas de suministro y atención gerencial.
Apple tiene la capacidad de fabricar muchos de estos productos, pero no puede convertir todas las direcciones en negocios centrales al mismo tiempo.Lo que Ternus necesita resolver no es simplemente un problema de diseño de hardware.
Cuando ya existe un líder en un nuevo mercado, la prueba más importante es si Apple puede completar su juicio antes, determinar la dirección del producto más rápido y sincronizar el hardware, el software, la inteligencia artificial y la cadena de suministro.
03 Ternus quiere volver a responder "¿Qué debería hacer Apple?"
La asunción de Ternus como CEO no significa que Cook vaya a abandonar Apple por completo.
El empresario @AbdoKerdawy resumió el traspaso de forma vívida: Cook simplemente "dejó el asiento del conductor" y no abandonó el coche. Después de dejar el cargo de CEO, se desempeñará como presidente ejecutivo de la junta directiva de Apple, mientras que Ternus tomará el asiento del conductor y será responsable de las operaciones diarias.
Los funcionarios de Apple dejaron en claro que Cook ayudará a manejar algunos asuntos de la empresa y se comunicará con los responsables políticos globales.
A juzgar por la información disponible, Apple está tratando de separar moderadamente los dos conjuntos de tareas que realizaba simultáneamente un CEO en el pasado: Ternus asume más decisiones operativas diarias, de ingeniería y de producto, mientras que Cook continúa utilizando su experiencia en comunicación de políticas globales y relaciones externas a largo plazo.
El sistema de cadena de suministro que Cook ha establecido durante los últimos 15 años es uno de sus activos de gestión más importantes. Los productos Apple se venden en todo el mundo y la producción y el suministro de piezas se distribuyen en muchos países y regiones. A medida que cambian las relaciones chino-estadounidenses, las políticas arancelarias y el panorama manufacturero global, la cadena de suministro ya no es solo una cuestión de costos, sino que también afecta directamente los precios de los productos, la capacidad de producción y el tiempo de comercialización.
Apple ha estado reduciendo su dependencia de una única ubicación de producción en los últimos años. Parte de la producción del iPhone se ha transferido a la India, y los AirPods y otros productos han ampliado su escala de fabricación en Vietnam. Al mismo tiempo, Apple también ha aumentado la inversión en cadenas de suministro como chips y servidores en Estados Unidos.
Pero para una empresa con ingresos anuales de más de 400 mil millones de dólares y miles de millones de dispositivos, los ajustes de la cadena de suministro no se pueden lograr mediante una simple reubicación. Cualquier cambio en el proceso de producción puede afectar a los proveedores, las piezas, el transporte y la gestión del inventario, lo que en última instancia se reflejará en los costos del producto, el tiempo de comercialización y los márgenes de beneficio.
Por lo tanto, después de que Ternus asumió el control, las decisiones sobre productos todavía eran inseparables del sistema de cadena de suministro establecido durante la era Cook. Qué chip utiliza un nuevo dispositivo, con cuánta memoria está equipado, cuándo se lanzará y cuánto costará parecen ser cuestiones de los departamentos de producto y de I+D. De hecho, a menudo se ven afectados al mismo tiempo por el suministro de componentes, los costos de fabricación y la capacidad de producción global.
Si Ternus es responsable de decidir "qué hacer" y Cook continúa ayudando con "cómo ingresar a diferentes mercados", este acuerdo puede permitir que el nuevo CEO se centre más en productos y tecnología.
Ternus tampoco tiene que asumir todas las cuestiones de la hoja de ruta del producto, la estrategia de inteligencia artificial, la cadena de suministro, las relaciones gubernamentales y el comercio global desde el primer día.Pero este acuerdo también trae un nuevo problema:
Cuando el juicio sobre el producto entra en conflicto con las relaciones externas, ¿quién tomará la decisión final?
Los modelos de IA en el mercado chino, la fabricación en la India, la producción nacional en los Estados Unidos y la adquisición de componentes clave son simultáneamente cuestiones de producto, de costos y políticas. Que los dos conjuntos de capacidades puedan realmente crear sinergia afectará directamente la velocidad a la que Apple lance sus productos de próxima generación.
El cambio más importante antes de Ternus no es sólo la lista de productos, sino la forma en que Apple toma decisiones. Durante la era Cook, un pequeño grupo de ejecutivos discutió repetidamente una gran cantidad de decisiones importantes y llegó a un consenso. Bloomberg citó a personas que han trabajado con ambas diciendo:
Cuando se enfrenta a dos opciones A y B, Cook está más inclinado a hacer preguntas continuamente; Ternus está más dispuesto a tomar una decisión directamente.
Esto es exactamente lo que la junta directiva espera de Ternus: mantener la disciplina operativa establecida por Cook y al mismo tiempo acortar el tiempo de evaluación de nuevos productos e IA.
04Dónde empezar a invertir el dinero de Apple
Apple en la era Cook también tiene una característica muy obvia:
La capacidad de la empresa para generar efectivo es cada vez más fuerte, y el retorno del capital se ha convertido en una parte importante de sus operaciones.
Durante la última década, Apple ha devuelto enormes cantidades de efectivo a los accionistas a través de recompras de acciones y dividendos. La gran cantidad de efectivo que regresa a los accionistas muestra en primer lugar que el negocio maduro ha generado efectivo que excede con creces las necesidades de las operaciones diarias. También hace que el mundo exterior preste más atención a si Apple puede encontrar una dirección de inversión lo suficientemente grande a largo plazo además de sus productos y servicios existentes.
Esto no es lo mismo que "Apple no tiene proyectos en los que invertir". Las recompras, los dividendos, la I+D y las fusiones y adquisiciones pueden ocurrir al mismo tiempo, y el retorno del capital en sí no significa que a una empresa le falte innovación.
Pero cuando una empresa de tecnología devuelve tanto efectivo a los accionistas, y los proyectos Vision Pro y automotrices no forman nuevos negocios a gran escala, la forma en que el próximo CEO asigne el capital naturalmente se convertirá en una cuestión importante.
La cuenta X @AutismCapital en el campo de las finanzas y la tecnología cree que Cook es uno de los directores ejecutivos financieros más exitosos en la historia de Apple. A diferencia de Jobs, que se centró en la innovación de productos, Cook es mejor a la hora de utilizar el efectivo generado por empresas maduras para transformar las ventajas comerciales existentes de Apple en un crecimiento continuo del valor para los accionistas a través de la gestión de la cadena de suministro, el control de costos y la rentabilidad del capital.
Apple Silicon, Apple Watch, AirPods y las empresas de servicios requieren inversiones a largo plazo, y los gastos en I+D de Apple también han ido creciendo.
El problema es que, en comparación con los enormes ingresos y el flujo de caja de la empresa, los nuevos proyectos que realmente pueden cambiar la estructura empresarial siguen siendo limitados.
Vision Pro y los proyectos automotrices son dos casos típicos. El primero requiere enormes inversiones y aún no ha formado un mercado de masas; este último se ha promovido durante muchos años y finalmente se ha detenido.
Demuestran que Apple está dispuesta a hacer apuestas. También muestran que cuanto mayor es el tamaño, más caro es tolerar el fracaso y menos proyectos exitosos pueden cumplir con los requisitos de la empresa.
Por lo tanto, lo que cambiará en la era Ternus no es necesariamente si Apple continuará recomprando acciones, sino cómo la empresa reasigna recursos entre negocios maduros y nuevos.
Continuar optimizando la cadena de suministro, ampliar los ingresos por servicios y mejorar los márgenes de beneficio de los productos aún puede generar retornos estables. Pero para mantener el crecimiento a largo plazo, Apple necesitará en última instancia nuevos productos y mercados.
Cuando Cook asumió el mando, Apple ya tenía un claro motor de crecimiento: el iPhone.
Necesita ampliar la capacidad de producción, ampliar los mercados, mejorar las líneas de productos y gestionar el flujo de caja de manera más eficiente. Después de que Ternus asumió el control, el iPhone sigue siendo importante, pero Apple no siempre puede confiar en ampliar el rango de precios del iPhone y aumentar los ingresos por servicios para resolver sus problemas de crecimiento. Las gafas inteligentes, el hardware de inteligencia artificial, los hogares inteligentes y otros productos inmaduros requieren que las empresas inviertan por adelantado, y es posible que estos proyectos no generen ganancias en el corto plazo.Esto también explica por qué la experiencia en ingeniería de Ternus ha llamado la atención.
Los ingenieros primero juzgan si el producto se puede fabricar, y el director ejecutivo tiene que juzgar más a fondo: incluso si se puede fabricar, ¿vale la pena la inversión de miles de millones de dólares de Apple? ¿Tiene posibilidades de convertirse en el negocio principal en los próximos diez años?
Del camino del MacBook Neo al Vision, Ternus ha comenzado a participar en esta elección más avanzada.
La verdadera prueba es si puede establecer prioridades cuando múltiples direcciones presentan demandas de fondos y talento al mismo tiempo, y si puede detener un proyecto costoso a tiempo cuando no hay pruebas suficientes.
05 La IA desafía la forma de trabajar más exitosa de Apple en el pasado
Si se acorta el cronograma desde los 15 años de mandato de Cook hasta el surgimiento de la IA generativa, su evaluación cambiará significativamente.
El usuario de X @DrTomsLens cree que Cook sucedió a Jobs y desarrolló Apple a la escala actual, lo cual es digno de reconocimiento;
Sin embargo, después de la aparición de ChatGPT, el avance de Apple en IA ha expuesto problemas.
Si la IA se convierte en un punto de entrada importante para la próxima ronda de competencia en electrónica de consumo, entonces Apple, que Ternus adquirió, no sólo tendrá que encontrar nuevos productos, sino también cómo compensar el lapso de tiempo que quedaba antes.
El enfoque de producto anterior de Apple hacía hincapié en el control, la integración y el lanzamiento maduro. El hardware, los chips, los sistemas operativos y los servicios están en sus propias manos en la medida de lo posible. Después de una coordinación repetida, cada equipo pule la experiencia hasta que sea lo suficientemente estable antes de entregársela a los usuarios.
Este método ayudó a Apple a establecer un sistema de productos unificado y confiable, y también fue una base importante para la expansión en la era Cook.
El ritmo de la IA generativa no es exactamente el mismo. Las capacidades del modelo se actualizan continuamente y, a menudo, los productos deben ponerse en uso real primero y luego revisarse continuamente en función de la retroalimentación; La invocación de herramientas, las actualizaciones de modelos y la ecología externa también cambiarán rápidamente los límites de las capacidades.
Ninguna empresa puede finalizar modelos, aplicaciones y ecosistemas de desarrolladores con una sola versión.
Después de que se anunciara Apple Intelligence en 2024, la actualización de Siri planeada originalmente experimentó múltiples retrasos. El ex ejecutivo de Apple, Todd Daly, cree que Cook debería tener al menos parte de la culpa por la función Apple Intelligence que terminó implementándose dos años más tarde de lo planeado originalmente.
En junio de este año, Apple lanzó la nueva Siri AI, que está abierta a los desarrolladores para que la prueben, y planea proporcionar una versión beta a los usuarios comunes dentro de un año.
Apple también está trabajando con Google para desarrollar una nueva generación de modelos Apple Foundation utilizando la tecnología detrás de la serie Gemini y luego usar estos modelos para Apple Intelligence y Siri.
Este cambio es fundamental. Apple todavía controla la experiencia del producto y su propio modelo, pero ya no insiste en que todas las capacidades subyacentes deban completarse individualmente. La asociación con empresas modelo externas está surgiendo como una forma de acelerar las cosas.
La situación en el mercado chino es más complicada. Según un informe de Reuters de agosto, Apple ha entrenado un gran modelo de lenguaje para el mercado chino con el apoyo de Alibaba. Apple Intelligence para dispositivos domésticos también planea acceder a Qwen e involucrar la tecnología de Baidu. Apple y Alibaba no respondieron a los informes sobre modelos de desarrollo propio.
El mismo conjunto de funciones de IA puede requerir diferentes modelos, socios y soluciones regulatorias en diferentes mercados.
Apple solía depender de un sistema de software y hardware altamente unificado para cubrir el mundo, pero ahora debe aceptar diferencias en la tecnología subyacente y los métodos de implementación mientras mantiene una experiencia consistente.El impacto de la IA en Apple no se limitará al iPhone.
Las gafas inteligentes deben comprender el entorno que rodea al usuario, los robots de escritorio deben reconocer personas, objetos y comandos, y los hogares inteligentes, los AirPods y otros dispositivos en el futuro también dependerán de interacciones más naturales.
El modelo, Siri y la plataforma de software no están listos, e incluso si se completa el diseño de ingeniería del hardware, será difícil lanzarlo según lo planeado.
Las gafas inteligentes actuales de Apple pueden posponerse hasta 2027, y también existe el riesgo de que los robots de escritorio se pospongan de 2027 a 2028.
El progreso de la nueva versión de los modelos Siri y AI ha comenzado a afectar el ritmo de desarrollo de otro hardware.
Esto hace que la IA ya no sea solo un problema que debe resolver el departamento de software, sino que comience a afectar a toda la línea de productos.
El problema de Apple no es sólo que le falta un modelo líder. También permite que el hardware, el software, los equipos de modelos y los socios externos tomen decisiones juntos a un ritmo más rápido que en el pasado.
El alto grado de control, la coordinación entre departamentos y las publicaciones posteriores al vencimiento que alguna vez ayudaron a Apple a reducir el riesgo pueden parecer lentos en un entorno de rápida iteración de modelos.
Lo que Ternus necesita resolver es el equilibrio: qué tecnologías debe dominar uno mismo y cuáles pueden depender de socios externos; qué productos deben esperar para madurar y qué capacidades deben lanzarse primero y luego actualizarse continuamente.
06 Ternus puede reescribir quién decide qué en Apple
Otro problema inmediato al que se enfrenta Apple es el talento.
OpenAI está reclutando activamente empleados de Apple.
Tang Tan, el anterior adjunto importante de Ternus, se unió a OpenAI como jefe de hardware y trabajará con Sam Altman y Jony Ive para promover el negocio de equipos. Tang Tan fue anteriormente responsable del trabajo de diseño de productos principales de Apple. Su partida significa que Apple enfrenta no solo competencia por el talento del modelo de IA, sino también competencia por el talento del hardware de próxima generación.El cambio más importante proviene de la propia gestión.
Cuando Cook asumió el cargo de CEO, la mayoría de los principales ejecutivos de Apple estaban en la mitad de sus carreras, por lo que básicamente retuvo el equipo directivo dejado por Jobs. El jefe de ingeniería de hardware, Bob Mansfield, se preparó para jubilarse en 2012, pero finalmente Cook lo convenció para que permaneciera; El director de diseño Jony Ive también continuó trabajando en Apple durante muchos años.
Por supuesto, el traspaso de Cook no estuvo exento de sorpresa. El mandato del jefe minorista John Browett duró poco, y el jefe de iOS, Scott Forstall, también se fue en 2012. Pero en general, Cook puede confiar en un grupo central de ejecutivos que aún se encuentran en la mitad de sus carreras para avanzar en su enfoque de negocios.
Quince años después, las cosas han cambiado.
A partir de 2024, la alta dirección de Apple entrará gradualmente en un período de transición. El director financiero Luca Maestri se retiró por primera vez de la gestión diaria, el director de operaciones Jeff Williams renunció posteriormente y altos ejecutivos como la asesora general Kate Adams también firmaron acuerdos de jubilación. El propio Cook completó el traspaso el 1 de septiembre y se convirtió en presidente ejecutivo de la junta directiva.
Lo que Ternus enfrenta es un cambio de gestión que durará varios años, no un simple cambio de director ejecutivo.
Según un informe de Bloomberg del 30 de agosto, en los próximos tres años, muchos de los principales ejecutivos de Apple responsables de hardware, marketing, venta minorista y recursos humanos podrían completar el traspaso. Ternus necesitará ajustar las líneas jerárquicas y crear su propio equipo de gestión más rápido que cuando Cook asumió el cargo en 2011.
Entre ellos, el hardware puede ser la parte más importante.
Johny Srouji, el jefe de chips de 61 años, consideró seriamente dejar Apple el año pasado, pero luego decidió quedarse después de que se le asignaron mayores responsabilidades y se convirtió en el primer director de hardware de Apple. Ahora gestiona tanto el equipo de chips originales como el sistema de ingeniería de hardware del que anteriormente era responsable Ternus.
Con la finalización de la tarea de cambiar las Mac a Apple Silicon y la implementación gradual de módems de desarrollo propio, varios proyectos centrales que Sluji ha promovido durante mucho tiempo están a punto de completarse. Según el juicio de Bloomberg, todavía podría considerar irse nuevamente en los próximos uno o dos años.
Si esto sucede, es posible que Apple necesite volver a dividir los equipos de ingeniería y tecnología de hardware que actualmente supervisa, con diferentes ejecutivos responsables de los negocios de ingeniería y chips, respectivamente.
Los chips, el hardware y los equipos de inteligencia artificial requieren cada vez más una coordinación unificada, y la empresa aún tiene que encontrar otra persona que pueda asumir plenamente estas responsabilidades.
El marketing y el comercio minorista se enfrentan a problemas similares. Greg Joswiak, de 62 años, ha estado en Apple durante unos 40 años y la probabilidad de que se complete una transición en los próximos años está aumentando. Lilian Rincón, jefa de marketing de IA, y Kaiann Drance, jefa de marketing de iPhone, son vistas como gerentes de próxima generación a seguir.
Deirdre O'Brien, vicepresidenta senior de ventas minoristas y personal, también ha trabajado en Apple durante casi 40 años. En términos de negocio minorista, Vanessa Trigub ha comenzado a asumir más responsabilidades de operación de tiendas y podría asumir el control desde dentro en el futuro; La posición de recursos humanos no descarta la incorporación de nuevo de directivos externos.
Las empresas de servicios pueden adoptar diferentes enfoques. Eddy Cue, de 61 años, gestiona actualmente una gran cantidad de negocios como televisión, música, deportes e iCloud. Debido al gran alcance de la jurisdicción, es posible que Apple no busque un reemplazo completo de un alto ejecutivo en el futuro, pero podría dividir la organización de servicios. Oliver Schusser y Adrian Perica son los candidatos mencionados en el informe.
Craig Federighi ha ampliado sus responsabilidades en el software de inteligencia artificial y los sistemas operativos Apple Watch y Vision Pro. Ha surgido un camino de sucesión relativamente claro para los equipos de finanzas y operaciones: se espera que el director financiero Kevan Parekh, de 54 años, permanezca en Apple durante mucho tiempo, el director de operaciones, Sabih Khan, de 59 años, también ha formado un escalón operativo relativamente completo, y la vicepresidenta de operaciones de producto, Priya Balasubramaniam, puede asumir mayores responsabilidades en el futuro.
Estos nombres no son sólo listas de jubilación y sucesión.
Quién es responsable de los chips, quién es responsable del software de inteligencia artificial, quién controla el marketing de productos y si el negocio de servicios está dividido cambiará quién propone planes, coordina recursos y toma decisiones finales dentro de Apple.Tony Blevins, exjefe de adquisiciones de Apple, cree que un desafío importante al que se enfrenta Ternus es similar al de Cook: completar la transición del equipo directivo de Apple de la generación anterior a la siguiente.
La diferencia es que esta vez Apple tiene que lidiar con algo más que el simple reemplazo de ejecutivos.
En el pasado, la capacidad principal era organizar hardware, software, cadena de suministro y sistema minorista para vender un producto a gran escala. Después de ingresar a la etapa de IA, las empresas también necesitan aumentar los modelos, algoritmos y capacidades de software de IA, e integrar verdaderamente estas tecnologías en el hardware.El cambio centralizado de gestión dio a Ternus una oportunidad que Cook no tuvo en aquel entonces: reorganizar las relaciones jerárquicas dentro de Apple.
Se puede reorganizar qué equipos reportan directamente al CEO, cómo colaboran el hardware y la IA, cuánta independencia tiene el equipo de chips y si el negocio de servicios está dividido.@iDubeyDheeraj, un profesional en el campo de la IA, recuerda que al evaluar a Cook, no se puede simplemente juzgar si ha creado el próximo producto que cambiará la industria. Lo que Cook realmente ha logrado es mantener a Apple operando a escala después de Jobs, y esta capacidad en sí misma es una base importante para el crecimiento de Apple en los últimos 15 años.
Esta fundación no caducará el 1 de septiembre, pero no responderá al siguiente paso de Ternus.
Ternus ha estado resolviendo el problema de "cómo fabricar productos" durante los últimos 25 años. Después de convertirse en CEO, necesita comenzar a responder qué hará Apple a continuación. También necesita formar un nuevo equipo directivo capaz de ejecutar esas elecciones y volver a trazar los límites de la toma de decisiones con Cook, quien sigue siendo presidente ejecutivo.
Por lo tanto, la primera fase de Ternus no requiere necesariamente la creación inmediata de un nuevo "momento iPhone".
Necesita permitir que Apple tome decisiones sobre productos más rápido, trazar una ruta clara hacia la inteligencia artificial, las gafas inteligentes y el hardware de próxima generación, y completar la actualización del equipo de gestión y la estructura de talento.
Las primeras señales serán si Siri AI puede ingresar a los dispositivos de los usuarios según lo planeado, si se reprogramarán los proyectos de gafas y hogares inteligentes y cómo la próxima ronda de nombramientos ejecutivos cambiará las relaciones internas de informes de Apple.
Después del 1 de septiembre, Apple no se convertirá inmediatamente en otra empresa. Todavía tiene la base de usuarios de electrónica de consumo más grande del mundo, la cadena de suministro más madura y los ingresos por servicios más estables.
Los cambios aparecerán primero en el ritmo de la toma de decisiones. Cuándo se lanza un producto, cuándo se suspende y quién toma la decisión son las primeras pistas para que el mundo exterior observe la era Turnus.
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