Después del lanzamiento de la serie iPhone 15, Apple fue nuevamente criticada por no tener ideas nuevas. Los usuarios que tenían modelos de la generación anterior dijeron que no tenían emociones e incluso querían reírse un poco. Pero para permitirle "cambiar su teléfono obedientemente", Apple ya ha pensado en nuevas estrategias de antemano. Al mismo tiempo que se lanzó la serie iPhone 15 en el sitio web oficial, también llegó la última estrategia oficial de servicio de reemplazo de batería de Apple. Entre ellos, el servicio de reemplazo de batería de la serie iPhone 14 aumentó de los 748 yuanes originales a 809 yuanes.

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Tienda en línea de Apple (China)


(Fuente de la imagen: Apple)

Además de los modelos de la generación anterior, todos los modelos de iPhone desde el iPhone7 hasta el presente han experimentado aumentos de precios en diversos grados. Vale la pena señalar que esta es la segunda vez este año que Apple ajusta el precio de los servicios de reemplazo de baterías.

Con los frecuentes aumentos en el precio de los servicios de reemplazo de baterías, ¿Apple realmente quiere obligar a los usuarios antiguos a cambiar sus teléfonos? ¿O tal vez el plan de servicio AppleCare+ no se está vendiendo bien y necesitas ayuda de los fans de Apple? De todos modos, es una decisión escalofriante.

Apple toma medidas despiadadas para expulsar a los "hogares clavos"

La mayor “víctima” de este aumento de precio es el modelo de iPhone sin pantalla completa.

Se entiende que Apple todavía admite oficialmente el servicio de reemplazo de batería para los modelos de las series iPhone7 a iPhone14, que se dividen principalmente en dos campos: pantalla completa y pantalla no completa.

Los servicios de reemplazo de baterías para iPhone7, iPhone8 y iPhoneSE aumentaron de 528 yuanes a 559 yuanes; Las series iPhoneX~iPhone13 aumentaron de 688 yuanes a 729 yuanes. La serie iPhone 14 es una excepción, ya que pasa de 748 yuanes a 809 yuanes.


(Fuente de la imagen: Apple)

En promedio, los modelos de iPhone con pantalla completa aumentaron un 33% y los modelos de iPhone sin pantalla completa aumentaron un 47%.

Curiosamente, el precio más bajo ofrecido por la plataforma de segunda mano iPhone7 ha alcanzado los 699 yuanes. En otras palabras, si reemplazas la batería en el sitio web oficial de Apple, casi puedes comprar un iPhone7 de segunda mano.

Por supuesto, algunos usuarios también dicen: ¿Está bien si no reemplazo la batería?

De hecho, el incidente de la "puerta de subclocking" quedó expuesto ya en la época del iPhone 6. En 2018, algunos usuarios dieron la noticia en línea de que después de actualizar a la última versión del sistema iOS, el iPhone 6 experimentó una degradación del rendimiento, especialmente la salud de la batería, que se redujo considerablemente.


(Fuente de la imagen: Apple)

Aunque la solución final de Apple fue bajar el precio de los servicios de reemplazo de baterías, su práctica de "reducción de frecuencia" continúa en secreto. Según la descripción de Apple de las pautas de uso de la batería del iPhone, los iPhone con un estado de batería inferior al 80% pueden experimentar algunas limitaciones de rendimiento.

Como resultado, los usuarios de modelos de iPhone más antiguos deben encontrar formas de reemplazar sus teléfonos con baterías nuevas para garantizar un rendimiento normal. Esto es muy importante para los modelos más antiguos como el iPhone 7 y el iPhone 8. Después de todo, incluso cuando la batería normal está en buen estado, no son demasiado suaves para el uso diario.


(Fuente de la imagen: Apple)

A diferencia de los daños accidentales, el desgaste de la batería es inevitable incluso con un uso normal. Por tanto, en la industria de los teléfonos inteligentes, los servicios de reparación de baterías también son uno de los servicios que reciben cada vez más atención. La mayoría de fabricantes han lanzado planes de mantenimiento de baterías más baratos y completos para ayudar a los usuarios de modelos más antiguos a mantener una fluidez de uso normal.

Apple parece querer utilizar la estrategia de aumentar continuamente los precios para estimular a los usuarios antiguos a cambiarse al último iPhone, pero ese enfoque sólo permitirá a estos usuarios escapar rápidamente del ecosistema de Apple.

Un amigo le robó la atención al creador del marketing de baterías

Apple lanzó la función "Battery Health" para iPhone en iOS11 para facilitar a los usuarios comprobar el estado de la batería de sus teléfonos.

La ansiedad resultante sobre el "estado de la batería" comenzó a extenderse.

Aunque Apple es uno de los primeros fabricantes en incorporar el estado de la batería en el sistema, es mucho menos generoso que los fabricantes nacionales de teléfonos móviles en términos de servicio posventa de baterías.

Xiaomi ha lanzado un plan de sustitución de baterías para la serie Xiaomi Mi 13 que todavía están a la venta. El precio está fijado en 159 yuanes y el precio indicativo fuera de garantía es de 40 yuanes. Además, el precio de reposición posventa de las dos baterías integradas en el Xiaomi MIX Fold 3, que es más difícil de reparar, es de sólo 89 yuanes.


(Fuente: sitio web oficial de Xiaomi)

No solo eso, Xiaomi también lanza varias promociones por tiempo limitado de vez en cuando. Por ejemplo, del 1 al 7 de enero de este año, el costo de reemplazo de la batería tiene un 20% de descuento. Con el apoyo de políticas preferenciales, la tarifa de servicio para modelos antiguos como Xiaomi MIX4 y Xiaomi 11 es solo menos de 160 yuanes. Para la serie iPhone 12 lanzada el mismo año, el costo oficial de reemplazo de la batería de Apple asciende actualmente a 729 yuanes.

Además, Huawei también ha lanzado un servicio de "reemplazo de batería a precio único". Este servicio posventa comenzará el 1 de enero de 2023 y finalizará el 31 de diciembre de 2023. Para modelos antiguos como Huawei Mate8 y P8, así como modelos que eran caros en ese momento, como Mate40RS Porsche Design, puede cambiarlos por baterías originales nuevas oficiales por solo 99 yuanes.


(Fuente: Centro comercial Huawei)

Más importante aún, marcas como Huawei y Xiaomi tienen una amplia cobertura de puntos de servicio posventa fuera de línea y los servicios de reemplazo de baterías también son muy convenientes. En comparación con Apple, que tarda varios días en volver a fábrica, el coste de tiempo para los usuarios también es mucho menor.

Y este no es el final del servicio posventa de baterías.

El 15 de septiembre se lanzó oficialmente OPPO A2Pro, junto con el “plan de reemplazo de batería de cuatro años”. Según la descripción oficial de OPPO, siempre que el estado de la batería del usuario sea inferior al 80% después de las pruebas posventa dentro de cuatro años, la batería se puede reemplazar una vez de forma gratuita.


(Fuente; OPPO)

¿Te suena esto familiar? Sí, las reglas son las mismas que las del programa de reemplazo de batería de Apple bajo garantía. Pero Apple sólo ofrece una garantía de un año para los iPhone, mientras que OPPO ofrece cuatro años.

OPPO ha ampliado el período de servicio a cuatro años, un plan muy adecuado para el desarrollo actual de los teléfonos inteligentes.

Hay que decir que con el continuo desarrollo de la tecnología de celdas de batería, es muy difícil que los teléfonos inteligentes vendidos actualmente caigan por debajo del 80% de su capacidad original en un año. Para la mayoría de los usuarios que utilizan teléfonos móviles normalmente, el plan de garantía de Apple equivale a una "charla en papel" y su practicidad es cercana a cero.

Un informe publicado el año pasado por la organización de investigación de mercado Counterpoint mostró que el ciclo de reemplazo per cápita alcanzó los 43 meses en 2022, lo que equivale a aproximadamente tres años y medio para un teléfono móvil nuevo. Ante un entorno de mercado cada vez más severo, Apple y los fabricantes nacionales de teléfonos móviles han tomado decisiones completamente opuestas.

OPPO, Xiaomi, Huawei y otras marcas han lanzado planes de reemplazo de baterías bastante completos, y también hay algunas actividades preferenciales y descuentos por tiempo limitado para beneficiar a los consumidores. Apple, por otro lado, continúa aumentando las tarifas del servicio de reemplazo de baterías para estimular a los consumidores a actualizarse a nuevos modelos de iPhone. En este sentido, las marcas nacionales superan demasiado a Apple.

Las ganancias son lo primero, Apple "arrebata" sin piedad la lana de los usuarios

Entre los distintos tipos de servicios posventa, el reemplazo de baterías es el que genera menos preocupaciones por perder negocios y el que tiene el menor costo. En el negocio de Apple que prioriza las ganancias, es naturalmente imposible dejar pasar esta parte.

Debido a que el programa de reemplazo de baterías de Apple es muy costoso, el mercado también ha generado una gran cantidad de servicios de reemplazo de baterías de terceros. La calidad de estos servicios varía: algunos tienen estándares falsos de capacidad de batería y otros tienen estándares de instalación deficientes. En general, estos servicios de terceros han afectado seriamente la reputación del iPhone.

En 2020, Apple suprimió personalmente los servicios de reemplazo de baterías de terceros, emitió recordatorios de compatibilidad para baterías no oficiales y se negó a realizar controles del estado de estas baterías. Como resultado, los usuarios que quieran reemplazar la batería solo pueden elegir servicios oficiales.


(Fuente: AppleNewsroom)

Como mencionamos anteriormente, la pérdida de batería es casi inevitable y el grado de pérdida sólo está relacionado con los hábitos de uso del usuario. Ante la reducción del estado de la batería, los usuarios sólo tienen dos opciones: comprar un nuevo modelo o reemplazar la batería. Entonces, ya sea AppleCare+ con un precio de 1.198 yuanes durante dos años, o un servicio de reemplazo de batería con un precio mínimo de 559 yuanes, Apple puede "reunir" con éxito un puñado de lana de los usuarios.

Sin embargo, a medida que aumenta el tiempo promedio por persona que usa teléfonos móviles, la salud de la batería disminuirá más rápido que antes. Cada vez más consumidores prestarán más atención a las estrategias postventa de cada marca a la hora de adquirir teléfonos móviles. Por eso las marcas nacionales de teléfonos móviles están "implicadas" en los planes de sustitución de baterías.


(Fuente de la imagen: Apple)

Desde la perspectiva del consumidor, el reemplazo de baterías es un servicio absolutamente necesario. El intento de Apple de utilizar una estrategia ascendente para estimular las ventas de nuevos iPhone definitivamente no es la mejor manera. En comparación, las promociones por tiempo limitado de Xiaomi, el reemplazo de batería de precio único de Huawei o el plan de reemplazo de batería de cuatro años de OPPO son más populares entre los usuarios.

En cualquier caso, la "arrogancia" de Apple proviene de su altísima cuota de mercado de teléfonos inteligentes de alta gama, pero los hábitos de los consumidores a la hora de comprar teléfonos móviles han cambiado silenciosamente. Además de prestar más atención a la innovación y prestaciones del propio producto, también han empezado a preocuparse por la política postventa de la marca. Las marcas nacionales de teléfonos móviles con un rendimiento de alto costo y un buen servicio posventa pueden brindar a los usuarios una experiencia más cómoda. En un futuro próximo, esto también puede causar un golpe fatal a Apple.