Recientemente, dos hombres de 17 años orinaron en el fondo de una olla caliente después de cenar en el restaurante Haidilao en el Bund en Shanghai. Según la descripción del evento publicada por Haidilao, para 4109 clientes que comieron en la tienda Shanghai Bund de Haidilao desde las 00:00 del 24 de febrero hasta las 24:00 del 8 de marzo,Haidilao reembolsará completamente el costo de la comida del día y proporcionará una compensación en efectivo adicional de 10 veces el pago del pedido.
A juzgar por las publicaciones publicadas por los internautas de Xiaohongshu,En la actualidad, muchos consumidores que son elegibles para reembolsos han recibido reembolsos de Haidilao por sus comidas.Se muestra el motivo del reembolso: Reembolso de la tarifa de la comida debido al incidente de la habitación privada de Haidilao.
Haidilao declaró que si los pedidos y la compensación en efectivo de 10 veces no se pueden reembolsar de la forma original debido a razones técnicas, se comunicará de manera proactiva con los usuarios miembros para manejar el asunto. Los clientes que no puedan ser contactados pueden llamar a la línea directa especial de posventa de Haidilao al 4009-107-107 y cumplir 6 años, o enviar un mensaje privado a través de la cuenta oficial Haidilao Hotpot WeChat.
Se entiende queEn la actualidad, se han reemplazado todas las ollas calientes y vajillas de las tiendas involucradas y se ha desinfectado el saneamiento ambiental según el estilo de mudanza.
Con respecto a los dos hombres involucrados en el caso, Haidilao dijo que presentó una demanda civil ante el tribunal y que asumirá resueltamente sus responsabilidades pertinentes de conformidad con la ley.