Resumen:
El 24 de septiembre, Reuters publicó un artículo centrado en el desarrollo de la industria de transmisión en vivo de China, especialmente el impacto de la IA en la industria. En la última década, el “rey del lápiz labial” de China, Li Jiaqi, ha sido una figura representativa en la industria de las compras por transmisión en vivo, ayudando a promover el desarrollo de este nicho de negocio hasta convertirlo en uno de los canales minoristas más importantes de China. Li Jiaqi es famoso por vender productos de belleza por valor de miles de millones de dólares a más de 100 millones de fanáticos.
Li Jiaqi
Hoy en día, aunque el crecimiento de la industria se está desacelerando y la IA está remodelando este campo, Li Jiaqi todavía cree que el futuro del comercio electrónico transmitido en vivo seguirá siendo inseparable de presentadores como él.
"Es posible que el crecimiento no sea tan rápido como hace cuatro o cinco años". dijo Li Jiaqi, quien comenzó a transmitir en vivo en 2016. Pero agregó que la industria ha entrado en una "etapa de desarrollo estable y saludable".
La transmisión en vivo ha cambiado los hábitos de compra de los chinos. En 2025, las ventas minoristas en línea de China representarán más del 36%, mientras que en 2021 serán menos del 18%.
El total anual de transacciones de mercancías transmitidas en vivo en China se acerca a los 7 billones de yuanes
Ashley Dudarenok, fundadora de la firma de consultoría digital Chozan, dijo: "La industria sigue creciendo, pero es mucho más difícil que antes. Los comerciantes necesitan competir más ferozmente por las billeteras de los consumidores, y las expectativas de los consumidores son tan altas como siempre, pero los presupuestos son más bajos".
La IA reduce rápidamente los costes
En este contexto, la IA está reduciendo rápidamente los costos.
Las plataformas de comercio electrónico y los comerciantes están implementando cada vez más presentadores digitales, que pueden transmitir en vivo las 24 horas del día a una fracción del costo de los presentadores en vivo, lo que plantea dudas sobre cuántos profesionales de la transmisión en vivo siguen siendo indispensables.
JD.com proporcionará sus servicios de anclaje de IA a los comerciantes de forma gratuita en diciembre de 2025 y afirma que la tasa de adopción ha aumentado significativamente en tres meses. La compañía agregó que los presentadores de IA pueden reducir los costos operativos de transmisión en vivo entre un 80% y un 90%.
“La IA ya está cambiando la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo”, afirmó Li Jiaqi. "Hemos estado estudiando cómo integrar la IA en el comercio electrónico de transmisión en vivo".
No se puede reemplazar el ancla
Pero cree que la tecnología también tiene limitaciones. "No creo que la IA pueda reemplazar a las personas reales", afirmó. "La IA siempre será lo que era ayer, pero lo que soy hoy puede aportar nuevas ideas y nuevas perspectivas".
Li Jiaqi considera la IA como una herramienta para mejorar la eficiencia en lugar de reemplazar anclajes. Cuando descansa, una versión IA de sí mismo puede acompañar al público en vivo hasta bien entrada la noche.
Es aún más escéptico sobre la capacidad de la IA para influir en las decisiones de compra. "Los seres humanos piensan constantemente. La IA también piensa, pero su pensamiento se basa en el pensamiento previo de los seres humanos", afirmó. "Por eso creo que la IA y el comercio electrónico mediante streaming en directo son complementarios. La IA no sustituirá a los presentadores en directo".
Equipo de transmisión en vivo de Li Jiaqi
Otros miembros de la industria están de acuerdo. Lu Lin, un presentador de 23 años del Centro de Transmisión en Vivo Rongmomo de Shanghai, dijo que todavía era difícil para los presentadores digitales replicar la confianza y el juicio que impulsan las ventas.
Por ejemplo, dijo que cuando se enfrenta a un cliente que explica su altura y peso, "la IA puede responder: 'Deberías usar talla M o L', pero el presentador en vivo dirá algo más detallado. No se trata solo de responder preguntas, sino también de generar confianza con los clientes".
En septiembre de 2025, entrarán en vigor normas claras de etiquetado para el contenido generado por IA. TikTok, propiedad de ByteDance, ha prohibido las transmisiones en vivo generadas íntegramente por IA y exige la divulgación del uso de presentadores digitales.
Algunas celebridades de Internet causaron descontento entre los espectadores después de revelar que en su lugar aparecían avatares generados por IA.
“Creo que los transmisores en vivo son un poco como una especie en peligro de extinción, pero depende de la situación”. Dijo el fundador de Chozan, Dudarenok. Añadió que a medida que el contenido generado por IA se vuelve más común, los consumidores pueden volver a favorecer el realismo de las emisoras en vivo.
“No creo que ellos (los presentadores en vivo) desaparezcan por completo, pero aquellos presentadores que tengan menos éxito tendrán que usar mejores herramientas o cambiar de carrera”. dijo Dudarenok.
A medida que la industria se aleja gradualmente del modelo basado en descuentos que impulsó el crecimiento en los primeros días, la rentabilidad se ha convertido en una prioridad para las marcas, afirmó Zhang Junling, vicepresidente del Shanghai Rongmomo Live Broadcast Center.
Dijo que a medida que los márgenes de beneficio continúan reduciéndose, la dependencia de las marcas en las celebridades también se está debilitando. En un entorno ferozmente competitivo, los sistemas, la tecnología y las capacidades operativas a gran escala se han vuelto más importantes.
“La competencia ya no es sólo entre un único canal de transmisión en vivo o un solo presentador”. Dijo.
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